Відгуки про доставку квітів у Києві — Сторінка 28

Делаю у Вас заказ уже не впервые. Сама живу в России, Московская область, а заказываю доставку в Киев. Спасибо Вам за отличную работу!!! Надеюсь, буду обращаться к Вам ещё. С такими компаниями одно удовольствие сотрудничать!!!

К сведению администрации, вчера, 07.03.2013 мною был осуществлен заказ (№109223), оплата осуществлялась карточкой виза. Поскольку я ранее пользовался вашей услугой доставки в ночное время, я изъявил желание в комментарии к заказу получить букет в 00:30 с 07 на 08 марта, поскольку сайт не предполагал выбора данного времени, поставил галочку напротив диапазона с 8:00 до 12:00 08.03.2013. Для подтверждения заказа осуществил звонок 07.03.2013 в 15:31, трубку взяла девушка, на протяжении разговора я акцентировал внимание на желательном времени доставки, на что получил положительный ответ. Для пущей уверенности я задал вопрос, о взимании дополнительной платы за ночную доставку, ответ был: «я сейчас уточню». Впоследствии, оказалось, что доставку в ночное время Вы не осуществляете, и мы сошлись на 23:00 07.03.2013. Ожидание заказа затянулось до 00:00, и я решил уточнить причину опоздания.
В 00:19 08.03.2013 у меня состоялся разговор с вашей сотрудницей, который вызвал у меня недоумение! Она в довольно «фривольной» форме заявила мне, что заказ будет доставлен «завтра», на мой вопрос – «когда?», был дан ответ на протяжении дня! Далее аргументация вашей сотрудницы свелась к тому что, «ну вы ж понимаете у нас заказов куча, мол, сам дурак…»
Надеюсь, мне не стоит Вам объяснять абсурдность данной ситуации, поскольку:
1. Мне не составит труда самому купить букет на протяжении дня!
2. Будучи современным человеком у меня нет возможности ожидать букет на протяжении дня!
3. Ритуал вручения букета при пробуждении жены не состоится, а посему и смысл заказа сводится к нулю!
Прошу принять решение относительно халатного отношения к работе вашего персонала, и оповестить меня о результатах на е-мейл! Возможно, изложенная мною информация поможет Вам сохранить клиентов (не меня точно!), до этого был удовлетворен результатами вашей деятельности, очень жаль!...

Здравствуйте, Максим.
Действительно в Вашем заказе было указано ночное время доставки.
К сожалению, менеджер не внес информацию в заказ, поэтому заказ был выполнен 8-го марта с 8 до 12. В качестве компенсации предоставляем Вам промо-код со скидкой на следующий Ваш заказ.
Приносим наши извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, команда UFL

Очень плохо. Доставить цветы должны были с 07 до 08.00. 8.40 заказ еще не доставлен. Менеджер ответила, что связи с водителями нет. Больше дозвониться не получается. Никто на звонки не отвечает.

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В результате того
что было очень много заказов мы не успели сделать доставку в заранее
оговоренное время.
Менеджер не смог ответить на все Ваши звонки, потому что линии были
заняты, но сделал все для того чтобы Ваш заказ выехал на доставку
максимально быстро.
В качестве компенсации предлагаю Вам скидку в размере 10% на следующий заказ.
Еще раз приносим свои извинения.

Безупречный сервис. Букеты и отношение к клиентам на бысоте, как и куръеры, так и онлайн.
Спасобо огромное.

Помогал другу с заказом букета, на Киев. Обсудили заказ с менеджером по мобильному, проплатили в 8-00, в 9-30 заказ был дан в работу. В 13-30, как и договаривались букет вручили адресату. Сервис очень высокого уровня. Особые благодарности флористу (золотые руки), которая оформила букет и менеджеру, которая расказала все детали по процесу заказа, от \"А\" до \"Я\". Благодарю вас, за работу.

Огромное спасибо! Самое главное, что мой любимый человек- моя жена очень довольна,оформлением,свежестью и красотой букета.

Спасибо за Вашу работу! Букет и время доставки действительно соответствуют заявленному на сайте! Теперь я Ваш преданный клиент, буду частенько пользоваться Вашими услугами!

Огромное спасибо за качественно выполненный заказ! Маме понравилось все, даже курьер! :)))

Очень хорошо работают, молодцы. Я остался доволен, тем как всё делают!

Большое спасибо Вам! Очень порадовала ваша организованность и исполнительность во всем! От самого начала заказа до сообщения о доставке получателю. Отдельное спасибо вашему менеджеру Елене из Киева за помощь при составлении заказа! С наступающим Вас Новым Годом, желаю Вам процветания и дальнейшего развития!

Как всегда все отлично, большое спасибо! ))

Спасибо ОГРОМНОЕ за своевременную доставку красивейшего букета из цветных тюльпанов (заказ №93537).
Отдельная благодарность Екатерине за терпение и выдержку. Успехов вам и процветания!

Спасибо большое за срочную доставку и за прекрасные свежайшие цветы!!!

Спасибо огромное!!!! Заказы выполняются в срок. Качество цветов отменное.

Почитала отзывы, все так довольны. А вот я не очень На годовщину свадьбы муж был в отъезде, но букет цветов я получила. Конечно, было приятно. доставили в срок Но хорошее настроение было не долгим, цветы оказались не свежими, оборванными, на былых лепестках видны черные точки. Принесли после обеда, к часам 10 вечера они просто увяли.
А на следующее утро вид был вообще ужасный. Они даже сутки не смогли простоять. Цветы были не первой свежести... Мужу, конечно, сказала, что все отлично. К слову, это не первый случай. Просто не всегда есть желание писать отзыв.

Спасибо :-) сервис очень понравился. Заказывала доставку на 10 утра. Мама позвонила в 10:10 с восторженными откликом. Букет, торт, фрукты все очень понравилось :-) спасибо, будем пользоваться вашим сервисом :-)

Great and reliable service! Thanks a lot!

Невероятное спасибо!! Вы помогли моему мужу прислать мне цветы на день рожденья с другого конца света и это был самый лучший момент моего дня) спасибо, что дарите людям праздник. Вы - лучшие) успехов и множества клиентов!

Во время оформления заказа на сайте невозможно было выбрать город доставки, остальные заполненые поля сбрасывались, пришлось связаться с менеджером. В остальном - отличный сервис. Спасибо большое!

Сегодня доставили подарок от детей. На торте забыли снять этикетку с Мегамаркета. на которой цена в четыре раза выше, той, которая на сайте. Фруктовая корзина состояла из нескольких помятых персиков, один из которых потек и черных бананов, несколько киви, несколько яблок и маааленький ананас... Больше не будем иметь дело с этой компанией