Наталья 07.12.2018

Thank you very much for making my mom happy ))
And I want to add that the bouquet exceeded expectations!

UFL response

Hello, Natalia. We are very pleased. Thank you for choosing our company.

Translated review · Show originalHide original

Спасибо большое ,что порадовали маму ))
И хочу добавить, что букет превзошел ожидания !

Original UFL reply

Здравствуйте, Наталья. Нам очень приятно. Спасибо, что выбрали нашу компанию.

Anea 27.07.2015

We used this company's service for the first time and ordered a bouquet for our dad's birthday, and the service is just terrible. Our order was almost a day late even though before placing the order we asked if evening delivery was possible. They delivered the next day at 14:30, and even then, during the order on the website, there was a promotion: for orders over 400 UAH, 1 liter of juice as a gift, and that juice was not delivered. Online they kept saying the same thing: a technical error occurred. The service is just awful. We are from Canada and are very, very dissatisfied with this site.

UFL response

Good afternoon. Thank you for your order and review. The order was indeed delivered late. We could not reach you promptly to explain the reason but immediately sent a message to your email. You confirmed delivery for the next day. As an apology, we delivered a bouquet of 9 roses instead of 3. The promotional juice was not added to the order due to technical reasons, but you informed us about this only after the order was delivered. We apologize for this mistake.

Translated review · Show originalHide original

Первый раз воспользовались сервисом этой компании заказали нашему папе на день рождения букет цветов и так сервис просто ужасный . Наш заказ опоздал почти на сутки хотя перед оформлением заказа мы спросили если возможна доставка на вечер . Доставили на следующий день к 14.30 и то при
оформлении заказа на сайте была акция при заказе более чем 400 грн 1л сока в подарок и того же сока не принесли . Говорили онлайн и на все один ответ Произошла техническая ошибка. Сервис просто ужас . Мы из Канады и очень очень остались недовольны этим сайтом

Original UFL reply

Добрый день. Спасибо за заказ и отзыв. Заказ действительно был доставлен позже. Мы не смогли оперативно Вам дозвониться, объяснить причину, но сразу отправили сообщение на почту. Вы нам подтвердили доставку на следующий день. В качестве извинения мы доставили букет не из 3-х, а из 9-ти роз. Акционный сок не добавился в заказ по техническим причинам, но Вы нам сообщили об этом только после того, как заказ уже доставили. Мы приносим извинения за эту ошибку.

Ярослав 12.07.2015

Ярослав rated the service:
Manager service:
Florist service:
Flower freshness:
Delivery service:
Website experience:

Translated review · Show originalHide original

Ярослав оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Свежесть цветов:Служба доставки:Работа сайта:

Flower delivery reviews in Bahmach