Published delivery reviews for this city, including archived reviews.
I can only rate the courier's work, freshness of flowers, and website convenience
Courier 5+
Freshness of flowers 5+
Website 4 rating 4 including because I did not communicate with the manager, ordered only roses so I cannot rate the florist, but according to the rating table I should
Vladimir Tsirulnikov rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
UFL response
Vladimir, thank you for the positive ratings. The florist is responsible for the freshness of the flowers. Therefore, you can also rate the florist's work in the future. Have a good day.
Translated review · Show originalHide original
Оценить могу только работу курьера, свежесть цветов и удобство сайта
Курьер 5+
Свежесть цветов 5+
Сайт 4 оценка 4 в том числе за то что с менеджером не общался, заказал только розы соответственно флориста оценить не могу, а согласно оценочной таблице долженВладимир Цирульников оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Original UFL replyВладимир, спасибо за положительные оценки. За свежесть цветов отвечает флорист. Поэтому работу флориста Вы можете тоже оценить в дальнейшем. Хорошего дня.
Having paid 15 dollars for roses, I received 2 broken roses!!!!!!!! Have you ever encountered this in serious companies??? Not only was it for my mother on March 8!!! Receiving broken flowers was always her dream.....outrage
Miryam rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am not ready to recommend your company
UFL response
Thank you for your message, you help us monitor the work of florists and delivery. We are already investigating this problem.
Translated review · Show originalHide original
заплатив 15 долларов за розы я получила 2 сломанные розы!!!!!!!!вы встречали такое в серьезных компаниях???мало того что это было для мамы на 8 марта!!!Получить поломанные цветы она всегда мечтала.....беспределMiryam оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я не готова рекомендовать вашу компанию
Original UFL replyСпасибо за Ваше сообщения, Вы помогаете нам контролировать работу флористов и доставки. Мы уже разбираемся с этой проблемой.
This is the third order with this company.. they delivered flowers at 8 pm although the desired time was in the morning... the florist's work is good. The big downside is that when converting from hryvnia to dollar, they do not use the NBU exchange rate.. naturally to make money on you. I asked the operator what rate they use.. they switched me from one to another. They said according to the NBU rate... the NBU rate at that time was 26.5, okay, let it be that, if they calculated at 25... but not at 19.3!!!!!!!!!!!!!!!! Audacity
Miryam rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am not ready to recommend your company
UFL response
Thank you for your review. Unfortunately, delivery time on March 8 was not guaranteed, this information is indicated on the website. When paying, payment systems independently perform conversion and charge a commission, hence the difference with the price on the site. Sorry for some inconvenience. We hope the flower delivery brought joy and a festive feeling! Our florists worked very hard!
Translated review · Show originalHide original
Это третий заказ в этой компании..привезли цветы в 8 вечера хотя желаемое время было утром...работа флориста хорошая.Большой минус в том что в переводе с гривны на доллар считают не по курсу нбу..а естественно чтоб на вас заработать.уточнила у оператора по какому курсу считают..преключали с одного на другой.сказали по курсу нбу...курс нбу был на то время 26.5 ладно пусть с ним если бы посчитали по 25...но не по 19.3!!!!!!!!!!!!!!!!НаглостьMiryam оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я не готова рекомендовать вашу компанию
Original UFL replyСпасибо за Ваш отзыв. К сожалению, время доставки 8 марта не гарантировалось, эта информация указана на сайте. При оплате платежные системы самостоятельно проводят конвертацию и взимают комиссию, отсюда и разница с ценой на сайте. Извините за некоторые неудобства. Надеемся, что доставка цветов принесла радость и ощущение праздника! Наши флористы очень старались!
I have ordered from you several times, but this time it was not quite successful. I ordered two bouquets and gifts in different orders for the same address 2 days before March 8. But it turned out that one bouquet was delivered on time, and the second was not even there when the time expired. I called and asked to change the order address (the call lasted more than 10 minutes, they transferred me from operator to operator), they promised to deliver to the other address, but in the end at 10 pm they delivered the bouquet to the old address, luckily there was a person who could pick it up. I understand that March 8 is a busy day for you, and my girlfriend and I are not upset about such trifles, but please try not to allow this anymore, especially if the order was made 2 days in advance. I give you 5+ for previous orders and for the fact that I am sure you will fix everything. In any case, thank you for fulfilling the order.
Anton rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Thank you for your message. Sorry for some inconvenience. We believe the gifts were able to please the recipient, even if with some delay. Thank you for your order! We will strive for you and get better!
Translated review · Show originalHide original
Делал у Вас заказ уже несколько раз, но этот раз получился не совсем удачным. Заказал еще за 2 дня до 8 марта два букета цветов и подарки в разных заказах на один и тот же адрес. Но вышло так, что один букет привезли вовремя, а второго не было даже, когда время истекло. Позвонил и попросил поменять адрес заказа (время звонка больше 10 минут, переключали от оператора к оператору(), пообещали завезти на другой, но в итоге в 22.00 привезли букет по старому адресу, хорошо что там был человек, который смог его забрать. Я понимаю. что у вас 8 марта тяжелый день, да и мы с девушкой не расстраиваемся из-за таких пустяков, но постарайтесь такого больше не допускать, тем более если заказ сделан за 2 дня. Ставлю вам 5+ за прошлые заказы и за то, что уверен, что вы все исправите. В любом случае, спасибо за выполнение заказа.Anton оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyСпасибо за Ваше сообщение. Извините за некоторые неудобства. Думаем, что подарки смогли порадовать получателя, пусть даже и с некоторым опозданием. Спасибо за Ваш заказ! Будем стараться для Вас и становиться лучше!
My order for March 8 was not delivered. The courier decided not to call me to clarify how to resolve this situation. All evening on the 8th, I tried to find out the status of the order from support, which they never told me. Although they promised to check and call back. In the end, they just postponed the delivery to the 9th. I strongly do not recommend using this delivery service! The slogan "Reliable flower delivery" is just empty words and a cheap advertising trick.
UFL response
Igor, thank you for the review. Your order was not delivered on the 8th and was postponed to the 9th because the recipient did not answer calls. We are sorry that you were dissatisfied. We apologize.
Translated review · Show originalHide original
Мой заказ к 8му марта не был доставлен. Курьер решил не созваниваться со мной, чтобы уточнить как можно решить эту ситуацию. Весь вечер 8го числа я пытался узнать в службе поддержки статус заказа, который мне так и не сказали. Хотя пообещали уточнить и перезвонить. В итоге просто перенесли доставку на 9е число. Крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом по доставке! Слоган \"Надёжная доставка цветов\" лишь пустые слова и дешевый рекламный трюк.
Original UFL replyИгорь, спасибо за отзыв. Ваш заказ не был доставлен 8 числа и перенесен на 9, так как получатель не отвечала на звонки. Нам жаль, что Вы остались недовольны. Приносим свои извинения.
Назар Погребняк rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Назар Погребняк оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Why was the flower delivery made at 1 AM?
Konstantin rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Hello, Konstantin! Your order was indeed delivered just after midnight directly to the recipient; the delivery time and address were agreed with her by phone. According to the florist, the recipient was satisfied with the bouquet.
Translated review · Show originalHide original
Почему произвели доставку цветов в 1 ночи?Константин оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyЗдравствуйте, Константин! Ваш заказ действительно был доставлен в начале первого лично в руки получательнице, время и адрес доставки были согласованы с ней по телефону. По информации, которую сообщил нам флорист, получательница осталась довольна букетом.
Thank you for the work!!!
Evgeny rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Thank you for your review, Evgeny!
Translated review · Show originalHide original
Спасибо за работу!!!Евгений оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyСпасибо за Ваш отзыв, Евгений!
юля оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готова воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Thank you very much for the fresh flowers and timely delivery. It's a pity there is no photo report. Everything else is wonderful!
Alexei rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Hello, Alexey! Thank you for your review! A photo of the order delivery was added to the photo gallery on our website, but just in case, we also sent it to you separately by email.
Translated review · Show originalHide original
Большое спасибо за свежие цветы и своевременную доставку. Жаль, только нет фотоотчета. Остальное - замечательно!Alexei оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyЗдравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв! Фото доставки заказа было добавлено в фотогаллерею на нашем сайте, но на всякий случай отправили Вам его еще и отдельным письмом на электронную почту.
Mom and sister were very happy, wonderful flowers and quality service. Satisfied with everything, thank you :)
Yuri rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
UFL response
Yuri, we will be glad to fulfill your future orders.
Translated review · Show originalHide original
Мама и сестра очень были рады, прекрасные цветы и качественный сервис. Всем доволен, спасибо :)Юрий оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Original UFL replyЮрий, будем рады выполнить Ваши будущие заказы.
Thank you, the recipient is happy)
Ilya rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Thank you for the review, Ilya! We are glad the recipient was satisfied.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо, получатель доволен)Илья оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyСпасибо за отзыв, Илья! МЫ рады что получательница осталась довольна.
I liked everything about your work!!! Thank you! My girlfriend was working a night shift that day, she was not at home. My beloved received flowers and chocolates right at work. She was happy and very pleased. I ordered a gift for March 8 and paid via PayPal at 2 a.m. directly from Germany. And in the evening of the same day she received it in Kharkiv. The website automation and logistics work perfectly. Thanks to the whole team!!! You are GREAT! I will always be your client and have already recommended you to my acquaintances. I would like to work with you as an employee-representative. Sincerely, Alexander Fridland
[email protected]
Alexander rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Alexander, thank you for your review! We are glad that you and the recipient are satisfied. We look forward to further cooperation.
Translated review · Show originalHide original
Мне понравилось в вашей работе всё!!! Спасибо! Моя девушка работала в этот день на сутках, её не было дома. Моя любимая получила цветы и конфеты прямо на работе. Она была счастлива и очень обрадована. Я заказал подарок к 8 Марта и оплатил по PayPal в 2 часа ночи прямо из Германии. И вечером в тот же день она его получила в Харькове. Автоматика сайта и логистика работают отлично. Спасибо всей команде!!! Вы МОЛОДЦЫ! Буду всегда вашим клиентом и уже рекомендовал Вас своим знакомым. Хотел бы с вами работать, как сотрудник-представитель. С уважением, Александр Фридланд [email protected]Александр оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyАлександр, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады,что Вы и получатель остались довольны. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Вадим rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Вадим оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Thank you very much to the staff. Everything was fast and high quality.
UFL response
Vladimir, thank you for your review. We hope for a long cooperation.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо большое персоналу. Все быстро качественно.
Original UFL replyВладимир, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на долгое сотрудничество.
The online chat operator couldn't answer the question... made me wait 10 minutes, after which she didn't answer at all... very inappropriate.
UFL response
Sorry for the wait caused by high workload. We are always available in the online chat, by email, and by phone http://www.ufl.ua/contact We will gladly answer all your questions.
Translated review · Show originalHide original
оператор он лайн чата не смогла ответить на вопрос...заставила ждать 10 минут.после чего не ответила вообще..очень не корректно
Original UFL replyПростите за ожидание, связанное с большой загруженностью. Мы всегда на связи в чате онлайн, по email, по телефону http://www.ufl.ua/contact Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.
Thank you very much for the first day of Spring!
Alexey rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
Translated review · Show originalHide original
Большое спасибо за первый день Весны!Алексей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Anton rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Anton оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Thank you very much, the girl was happy with the order)
Everything was done neatly)
UFL response
Thank you for using our company's services.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо большое, девушка была довольна заказом)
Все было сделано аккуратно)
Original UFL replyСпасибо, что воспользовались услугами нашей компании.
I express my gratitude to everyone who participated in fulfilling the order, especially to manager Olga Bilyk for professionalism in customer service, for the high level of organization in fulfilling a non-standard order.
I wish success and prosperity to your organization.
I will definitely use your services and recommend you to friends and acquaintances.
Thank you very much for your work!!!
Evgeny rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
UFL response
Evgeny, thank you very much for your review, we will be glad to fulfill many more of your orders!!
Translated review · Show originalHide original
Выражаю благодарность всем, кто принимал участие в исполнении заказа, а особенно менеджеру Ольге Билык за профессионализм в обслуживании клиентов, за высокий уровень организации исполнения нестандартного заказа.
Желаю успехов и проЦветания вашей организации.
Обязательно буду пользоваться вашими услугами, рекомендовать вас друзьям и знакомым.
Большое спасибо за работу!!!Евгений оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Original UFL replyЕвгений, большое спасибо за Ваш отзыв будем рады выполнить еще не один Ваш заказ!!
Birthday
Hydrangeas
