Published delivery reviews for this city, including archived reviews.
A small gift for a beloved colleague. Beautiful bouquet, fast delivery! Very satisfied and recommend to everyone!
Translated review · Show originalHide original
Небольшой подарок любимой коллеге. Красивый букетик, быстрая доставка! Очень довольна и всем рекомендую!
Excellent service and freshness of flowers! As always, helped to make the bouquet according to my requirements, thanks to the florists and the whole company.
UFL response
Thank you for your review, Anna! We are happy that you chose our company ;)
Translated review · Show originalHide original
Отличный сервис и свежесть цветов! Как всегда помогли выполнить букет по моим требованиям, спасибо флористам и всей компании.
Original UFL replyСпасибо за Ваш отзыв, Анна! Мы счастливы, что Вы выбрали именно нашу компанию ;)
Diana Gogol, excellently done. Thank you.
TIMUR rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Freshness of flowers:
Delivery service:
Website work:
UFL response
Hello, Timur. Thank you for your order. Glad that you liked our service.
Translated review · Show originalHide original
Дианаа Гоголь, отменно сработано. Спасибо.TIMUR оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Свежесть цветов:Служба доставки:Работа сайта:
Original UFL replyЗдравствуйте, Тимур. Спасибо за заказ. Рады, что Вам понравился наш сервис.
I ordered two bouquets to one address. Delivery time from 10 to 11. No one has brought anything yet... I have to call myself and find out the reason for the delay. The reason is banal - traffic jams..
UFL response
Larisa, thank you for your feedback. We apologize again for the late delivery. We hope the recipient liked the gift! We will be happy to fulfill your next order.
Translated review · Show originalHide original
Заказала два букета на один адрес.Время доставки с 10 до 11.Никто еще ничего не привез...Самой приходиться звонить и узнавать причину опоздания.Причина банальная-пробки..
Original UFL replyЛариса, спасибо за Ваш отзыв. Еще раз приносим свои извинения за несвоевременную доставку. Надеемся Получателю подарок понравился! Будем рады выполнить следующий Ваш заказ.
The bouquet is bright, unusual, and very beautiful! Thank you very much to all of you!
UFL response
We are glad that you liked the bouquet. Our florists tried to make everything in the best possible way.
Translated review · Show originalHide original
букет яркий, необычный и очень красивый! спасибо большое вам всем!
Original UFL replyРады, что Вам понравился букет. Наши флористы старались сделать все в лучшем виде.
Promptly (within 1.5-2 hours after payment) delivered the bouquet.
Mom is delighted!
Convenient website (ordering, payment, report).
Thank you!
UFL response
Natalia, thank you for the review. Your feedback is very pleasant. We look forward to cooperating with you in the future!
Translated review · Show originalHide original
Оперативно (в течение 1,5-2 часов после оплаты) доставили букет.
Мама в восторге!
Удобный сайт (заказ, оплата, отчет).
Благодарю!
Original UFL replyНаталья, спасибо за отзыв. Очень приятен Ваш отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем!
Thank you very much for your work. I am very satisfied that you delivered on time and overall you are all great.
UFL response
Leonid, thank you! We will be glad to see you among our regular customers.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо большое за вашу работу. Я очень доволен, что доставили вовремя и вообще Вы все молодцы.
Original UFL replyЛеонид, спасибо! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных заказчиков.
Immaculate service for 9 years since i started using this company! Thank you! You guys are the best!!
UFL response
Anna, thank you for Your review! We are glad that You like our service. We expect new orders from You.
Thank you very much.
You are great!
UFL response
Ivan, thank you for the review! We are glad that you and the recipient were satisfied. We look forward to your next order.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо большое.
Вы молодцы!
Original UFL replyИван, спасибо за отзыв! Нам приятно что Вы и получатель остались довольны. Ожидаем Ваш следующий заказ.
Good afternoon.
After negotiations with company representatives, in response to the complaint dated 17.04.15, the issue was resolved by redelivering the bouquet to the recipient in proper condition.
We really hope to remain your customers in the future without unpleasant incidents.
UFL response
Maria, thank you for your review! We are very glad that you were satisfied after all, and we also hope for further cooperation.
Translated review · Show originalHide original
Добрый день.
После переговоров с представителями компании, в ответ на рекламацию от 17.04.15, вопрос был решен повторной доставкой букета получателю в надлежащем виде.
Очень надеемся оставаться Вашими клиентами в дальнейшем без неприятных инцидентов.
Original UFL replyМария, спасибо за Ваш отзыв!Мы очень рады что Вы все таки остались довольны, и так же надеемся на дальнейшее сотрудничество.
The order arrived on time, as always everything is top-notch. I especially want to note the courier's work, always dressed to the nines, it's a pleasure to deal with him. I like that there is a notification about order acceptance and its direct delivery both on mobile and email. I never cease to be surprised by the surprises and moments so that both the recipient and sender are satisfied.
UFL response
Nikolay, thank you for your review! We are very glad that you like our service. We will strive to pleasantly surprise you further.
Translated review · Show originalHide original
Заказ пришел вовремя, как всегда все по высшему разряду. Отдельно хочу отметить работу курьера, всегда с иголочки одет, с таким приятно иметь дело. Нравится, что приходит уведомление о принятии заказа и о его непосредственной доставки как на мобильный, так и на почту. Не перестаю каждый раз удивляться сурпризам и моментам, для того чтобы был доволен как адресат, так и отправитель.
Original UFL replyНиколай, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады,что Вам нравится наш сервис. Будем стараться приятно удивлять Вас и дальше.
My husband has been using this delivery service for half a year now. Today I received another bouquet, probably the 10th one, and I am disappointed again. Only two bouquets had fresh flowers during all this time. All the others were fully bloomed and had soft buds (roses) - I start throwing them away the next day despite proper care. I already complained about the fruit basket in the fall - nothing has changed. If you have little money, raise the prices, but deliver fresh flowers and fruits! Put something a bit better than the cheapest nougat in the chocolates. Today I talked to my husband (I didn't want to upset him earlier, he is in another country and doesn't see what is delivered) and asked him to look for another delivery service. It's a pity that the "high guarantees" are not so high.
UFL response
Maria, thank you for your review. We are very sorry to hear that you were not satisfied with the gift you received. We receive fresh flower supplies every day. Perhaps the flowers wilted quickly due to improper storage. To clarify the situation, please send us a photo of the bouquet to [email protected]. A manager will be able to respond to you shortly.
Translated review · Show originalHide original
Мой муж пользуется уже полгода этой доставкой. Сегодня получила очередной, наверное 10й букет, и снова разочарована. За все время только два были со свежими цветами. Все остальные полностью раскрывшиеся и с мягкими бутонами (розы) - выбрасывать начинаю на следующий день, не смотря на правильный уход. Про фруктовую корзину я уже жалобу писала осенью - ничего не изменилось. Если мало денег, поднимите цены, но доставляйте свежие цветы и фрукты! Конфеты - вложите что-нибудь чуть лучше самой дешевой Нуги. Сегодня поговорила с мужем (не хотела расстраивать раньше, он в другой стране все равно не видит, что доставляют) и попросила поискать другую доставку. Очень жаль, что \"высокие гарантии\" настолько не высоки.
Original UFL replyМария, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень неприятно слышать, что Вы остались не довольны полученным подарком. Мы получаем поставку свежих цветов каждый день. Возможно цветы быстро увяли в связи с неправильным хранением. Для выяснения ситуации отправьте нам, пожалуйста, на почту [email protected] фото букета.Менеджер сможет Вам ответить в ближайшее время.
Александр rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Александр оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Attention! Soviet-style company! It's a pity my review won't be published! Very dissatisfied with the company's work! My daughter always congratulates me on all holidays. This time the order time was from 2 pm to 6 pm. No surprise! Had to call at 8 pm!!! They said they would arrive in half an hour, but came only after two hours - at 10 pm. No prior calls about the delay and no APOLOGIES!!! Terrible service. I was supposed to leave after 7 pm but waited for this miserable, hastily assembled set!
UFL response
Anna, we apologize for the situation. The delivery was delayed due to technical problems. The contents of each basket are listed on the website. The basket was delivered as described. We apologize again for the inconvenience caused. Have a good day!
Translated review · Show originalHide original
Внимание! Совдеповская фирма! Жаль, что мой отзыв не опубликуют! Очень не довольна рабой фирмы! Дочка поздравляет всегда меня со всеми праздниками. И в этот раз время заказа было с 14 до 18 час. Сурприза не получилось! Пришлось звонить в 20!!! часов и узнавать Сказали? что будут через пол часа, прибыли аж через два- в 22 часа. Ни звонков предварительно о задержке ни ИЗВИНЕНИЙ!!! Сервис отвратительный Я должна была уйти после 19 но ждала этот несчастный, наспех собраный набор!
Original UFL replyАнна, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка была выполнена с опозданием в связи с техническими проблемами. Состав каждой корзины указан на сайте. Корзина была доставлена в соответствии с описанием. Еще раз приносим свои извинения за вызванные неудобства. Желаем хорошего дня!
Thank you very much. Everything was done perfectly.
UFL response
Anton, thank you for the review. Have a good day!
Translated review · Show originalHide original
Огромное спасибо. Всё было выполнено отлично.
Original UFL replyАнтон, спасибо за отзыв. Хорошего дня!
My friend really liked the bouquet. Thank you for your work
UFL response
Thank you for choosing our company!
Translated review · Show originalHide original
Подруге очень понравился букет. Спасибо за Вашу работу
Original UFL replyСпасибо, что выбрали нашу компанию!
Very grateful for the work! I have been using your company's services for over 5 years, always satisfied!!!
UFL response
Elena, thank you for your review! We are glad for every one of your orders. Thank you for staying with us for such a long time.
Translated review · Show originalHide original
Очень благодарна за работу! Уже более 5 лет пользуюсь услугами вашей компании, всегда довольна!!!
Original UFL replyЕлена, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады каждому Вашему заказу. Спасибо что остаетесь с нами уже такое долгое время.
Delivery was to Kiev. The order was from Barcelona. I chose the VIP bouquet type + the bouquet was much better than in the photo!!! and the basket is more beautiful and bigger!! very beautiful!!!! the balloons are beautiful!!! the cake is the same as in the photo!!!! beautiful and fresh!!! in general, I am happy!!! and the recipient is delighted, thank you very much!!!)))))) took into account all my wishes!!! and the courier is pleasant!!)
UFL response
Nicole, thank you for the review. Your opinion and impression are very important to us. We will be very happy to cooperate with you further.
Translated review · Show originalHide original
Доставка была в Киев. Заказ был из Барселона. Я выбрала тип букета Vip + букет был намного лучше чем на фото !!!и корзинка красивее и больше!! оооооочень красивый !!!! шарики красивые !!! тотрт такой же как на фото!!!! красивый и свежий !!! вообщем я счастлива !!!а получатель в восторге спасибо вам большое!!!))))))учли все мои пожелания !!! и курьер приятный!!)
Original UFL replyНиколь, спасибо за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение и впечатление. Будем очень рады сотрудничать с Вами в дальнейшем.
Thank you to all the company employees! The roses I ordered on 06.03 are still fresh! Excellent service! I recommend to everyone.
UFL response
Anna, thank you for your order and review. We are very pleased. We hope for further cooperation.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо всем сотрудникам компании! Заказанные мною розы 06.03 до сих пор стоят свежими! отличный сервис! Советую всем.
Original UFL replyАнна, благодарим за Ваш заказ и отзыв. Нам очень приятно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Hello, I previously wrote a review that I was not satisfied with the service provided by your company and that you forgot to include a card, after which a manager called me back and as an apology offered to make another delivery at the company's expense. This is very pleasing, the company immediately took measures to correct its mistakes and kindly offered options to resolve the situation. Thank you very much for the feedback and for valuing every client. We will continue to use your company's services and hope this does not happen again!
UFL response
Thank you for your review. We apologize again for the situation. We hope not to repeat such mistakes in the future.
Translated review · Show originalHide original
Здравствуйте, ранее я уже писала отзыв о том что не довольна сервисом оказанным Вашей компании и забыли приложить открытку, после чего мне перезвонил менеджер и в качестве извинений предложили сделать еще одну доставку за счет компании. Это очень радует, компания не откладывая приняла меры по исправлению своих ошибок и любезно предложили свои варианты выхода из ситуации. Спасибо большое за обратную связь и что дорожите каждым клиентом. Будем и дальше пользоваться услугами Вашей компании и надеемся что такое больше не повторится!
Original UFL replyСпасибо за Ваш отзыв. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В будущем надеемся не повторять подобных ошибок.