Dobruj den\'. Vubrav buket i oplativ zakaz, prishel dopolnitel\'nuj nomer zakaza s produblirovannum zakazom. Prishlos zvonit s zagranicu, chto b utochnyat, chto eto znachit. Vuslushala odin menedger, potom perevela na drugogo menedgera, na linii ogudala okolo 2 minut, a eto vse-taki den\'gi, chto znachitel\'no uvelichelo stoimist\' buketa. V konechnom schete, bul dan otvet, chto sajt avtomaticheski oformlyaet/dubliruet zakaz, kogda gmesh strelochku \"nazad\". Ya schitayu,takogo ne dolgno but, i eto rabota IT specialistov ustranyat\' takie vot problemu. Po telefonu menedgeru ne gruby, no servisa ne chuvstvuetsya - klientu ne vinovatu, chto sajt dubliruet zakaz,eto chistoj vodu zabota razrabotchikov sajta, a rabota menedgera zaklyuchaetsya v tom, chto b prinesti gramotno izvineniya i poprobovat ubedit klienta, chto takogo bolee ne budet, i chto kompaniya dorogut klientom, a etogo ne chuvstvovovals\'. V konce koncov ya plachu den\'gi i daleko nemalen\'kie za predostavlyaemuj servis. Sravnit\' est\'s chem: gyvu v evropejskoj strane, v kotoroj chto takoe servis, znayut ne ponaslushke. Po telefonu ne vsegda otvechayut. Poprobuyu vospol\'zovat\'sya uslugami kompanii eshe raz, tak kak zakaz bul vupolnen v srok i buket ponravilsya. Esli budut nepoladki snova, v budushem budu probovat usligi konkurentov.Spasibo.veronika оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyВероника, спасибо за детальное описание проблемы, которая случилась при формировании заказа и его оформлении. Мы исправимся и приложим максимум усилий, чтоб для Вас наш сервис был на уровне европейского. С уважением, Катерина
Birthday
Hydrangeas
