UFL logo

Flower delivery reviews in Odesa — Page 4

Published reviews: 488

Published delivery reviews for this city, including archived reviews.

Нака
Naka rated the service:

I am ready to recommend your company
Translated review · Show originalHide original

Нака оценила сервис:Я готов(ва) рекомендовать вашу компанию

Yurii
Yurii rated the service:
Translated review · Show originalHide original

Yurii оценил сервис:

Максим
I liked everything! Of course, there are minor flaws in some places, but everything pleases! Keep it up!)
Maxim appreciated the service:
UFL response

Thank you for your message, Maxim. Could you please specify what the shortcomings were in fulfilling your order? Your opinion is very important to us.

Translated review · Show originalHide original

Все понравилось! Есть конечно в каких то местах незначительные косяки, но все радует! Так держать!)Максим оценил сервис:

Original UFL reply

Спасибо за Ваше сообщение, Максим. Могли бы Вы уточнить, в чем заключались недочеты при исполнении Вашего заказа? Для нас очень важно Ваше мнение.

Ольга
They forgot to include a card, and that was important.
The flowers were delivered in a different color
Olga rated the service:
UFL response

Thank you for your message, Olga! We are very sorry that this situation occurred, our manager tried to resolve this problem as soon as possible, we apologize and hope for your understanding.

Translated review · Show originalHide original

Забыли вложить открытку, а это было важно.
Цветы доставили другого цветаОльга оценила сервис:

Original UFL reply

Спасибо за Ваше сообщение, Ольга! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, наш менеджер постарался решить данную проблему в кратчайшие сроки, приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

Валерий
Start trusting the words of regular customers.
Valery appreciated the service:
UFL response

Valery, your order was fulfilled according to your wishes. To clarify the situation, we asked the hotel staff to call you back and inform you of the delivery time. We sincerely hope that after their call you will be able to trust us. We apologize for the inconvenience.

Translated review · Show originalHide original

Начать доверять словам постоянных клиентов.Валерий оценил сервис:

Original UFL reply

Валерий, Ваш заказ был выполнен в соответствии с Вашими пожеланиями. Для того, чтоб разобраться в ситуации мы попросили сотрудника отеля перезвонить к Вам и сообщить время доставки. Мы очень надеемся, что после их звонка Вы сможете доверять нам. Приносим извинения за неудобства.

Емельянова Т. Б.
Emelyanova Tatyana Borisovna rated the service:
Translated review · Show originalHide original

Емельянова Татьяна Борисовна оценил(ла) сервис:

Alex
They delivered the bouquet after the specified time.
Alex rated the service:
UFL response

Alex, thank you for your review. We apologize for delivering later than scheduled. We hope in the future we can please you with our service and quality of service.

Translated review · Show originalHide original

Доставили букет после указанного времени.Alex оценил(ла) сервис:

Original UFL reply

Алекс, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения, что выполнили доставку позже. Надеемся в будущем, мы сможем Вас порадовать своим сервисом и качеством облуживания.

Sergiy
They simply did not deliver flowers on March 8, thereby completely losing trust. Attempts of worthless stories are absolute lies. Moreover, they had the audacity to call the recipient on the 9th trying to deliver what was relevant on the 8th... At the moment they disappeared and went silent, I opened a review dispute, fortunately I have leverage over the review. Actually, I want to sue UFL for moral damages because ordering delivery 2 days before the event, they simply did not lift a finger. They completely ruined the whole holiday, this never happened before.
UFL response

Sergey, thank you for your review. We really could not deliver this order due to objective reasons. The courier called the recipient three times on March 8, but unfortunately, no one answered. The courier was able to reach the recipient only on March 9, but the recipient refused the order. We apologize for not being able to pay more attention to this order due to the large number of orders during these holiday days.

Translated review · Show originalHide original

Просто не доставили на 8 марта цветы, тем самым полностью потеряли доверие. Попытки никчемных рассказов абсолютная ложь. Более того, хватило наглости позвониь 9го получателю с попытной доставить то, что было актуально 8го ... На данный момент потерялись и затихли, я открыл отзыв денег, благо имею рычаги влияния на отзыв. А вообще, есть желание отсудить моральный ущерб у UFL т.к заказав доставку за 2 дня до события, они просто не пошевелили пальцем. Прям обос...ли весь праздник, раньше такого не было.

Original UFL reply

Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Мы действительно не смогли доставить данный заказ, по объективным на то причинам. Курьер три раза звонил получательнице 8 марта, но к нашему сожалению, никто не отвечал. Курьер смог дозвониться только 9 марта, но получатель отказалась от данного заказа. Приносим извинения, что не смогли уделить больше внимания этому заказу, в связи с большим количеством заказов в эти праздничные дни.

Алексей
You know everything perfectly well yourself.
Alexey rated the service:
UFL response

Alexey, we apologize for the inconvenience caused. We are very sorry.

Translated review · Show originalHide original

Вы сами все прекрасно знаете.Алексей оценил сервис:

Original UFL reply

Алексей, приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам очень жаль.

Hakan S.
it has delivered after 2 days later....
Hakan Sahin rated the service:
UFL response

Hakan Sahin, thank You for Your review. We apologize for this situation. We will do all possible to make our service better

Translated review · Show originalHide original

it has delivered after 2 days later....Hakan Sahin оценил(ла) сервис:

Original UFL reply

Hakan Sahin, thank You for Your review. We apologize for this situation. We will do all possible to make our service better

Дмитрий
Return the money for the unfulfilled order
Dmitry rated the service:
UFL response

Dmitry, we apologize that we could not fulfill the order at the specified time. During the holidays, there was a high workload and we could not deliver on time.
We will be more attentive to fulfilling future orders.

Translated review · Show originalHide original

Верните деньги за невыполненый заказДмитрий оценил(ла) сервис:

Original UFL reply

Дмитрий, приносим извинения, что не смогли выполнить заказ в указанное время. В праздничные дни была большая загруженность и мы не смогли вовремя выполнить доставку.
К выполнению следующих заказов будем относиться более внимательно

Игорь
It would be nice to send photos without reminders. Thank you!
Igor rated the service:
UFL response

Igor, thank you for the review! Unfortunately, during the holidays, couriers were unable to send photos on time due to a large number of orders. We apologize for this inconvenience; on regular days, we send photos without reminders.

Translated review · Show originalHide original

Хорошо бы высылать фото без напоминаний. Спасибо!Игорь оценил сервис:

Original UFL reply

Игорь, спасибо за отзыв! К сожалению, в праздничные дни курьеры не успевали вовремя передавать фото, поскольку было очень много заказов. Приносим извинения за эти неудобства, в обычное дни высылаем фото без напоминаний.

КонстантинРомановский
Konstantin Romanovsky rated the service:
Translated review · Show originalHide original

КонстантинРомановский оценил(ла) сервис:

Сергей
Urgent order from 14:00 to 18:00 was not fulfilled even by 20:40.... Why accept orders if you don't fulfill them?...
UFL response

Yuri, thank you for your review. Unfortunately, we do not guarantee urgent delivery on holidays and inform our customers about this. On holidays, we offered delivery time slots from 6:00-8:00, 9:00-18:00, and 19:00-23:00. We apologize if you were dissatisfied with the fulfillment of this order.

Translated review · Show originalHide original

Срочный заказ с 14:00 до 18:00 выполнен не был даже в 20:40.... Зачем принимать заказы, если их не выполнять?...

Original UFL reply

Юрий, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, срочной доставки в праздничные дни мы не гарантируем и информируем об этом наших заказчиков. В праздничные дни мы предлагали временные промежутки доставки-с 6.00-8.00, с 9.00- 18.00, с 19.00-23.00. Приносим извинения, если Вы остались недовольны выполнением данного заказа.

Нака
Naka appreciated the service:

I am ready to use your company's services in the future!
Translated review · Show originalHide original

Нака оценила сервис:Я готов(ва) воспользоватся услугами вашей компании в будущем!

Stella
Stella rated the service:
Translated review · Show originalHide original

Stella оценила сервис:

Леонид
Thank you! I liked the bouquet! Everything is excellent! I hope for further cooperation! Happy upcoming 2018!!!
Leonid rated the service:
UFL response

Leonid, Leonid, thank you for your order and review. We will be very glad to see you among our regular customers.

Translated review · Show originalHide original

Спасибо! Букет понравился! Всё отлично! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С наступающим 2018 годом!!!Леонид оценил сервис:

Original UFL reply

Леонид, Леонид, спасибо за Ваш заказ и отзыв. Мы очень рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Борис
Boris rated the service:

I am willing to use your company's services in the future!
Translated review · Show originalHide original

Борис оценил сервис:Я готов(ва) воспользоватся услугами вашей компании в будущем!

Сергей М.
Thank you very much, you are as always on top, everything is on time and high quality!
UFL response

Sergey, thank you for the kind words! Always happy to receive your orders!

Translated review · Show originalHide original

Большое спасибо , вы как всегда на высоте , все вовремя и качественно !

Original UFL reply

Сергей, спасибо за приятные слова! Всегда рады Вашим заказам!

Виктор
Viktor rated the service:

I am ready to use your company's services in the future!
Translated review · Show originalHide original

Виктор оценил сервис:Я готов(ва) воспользоватся услугами вашей компании в будущем!


📍 Pickup · Odessa
📍 Address: Odessa
📞 Telephone: +380 68 390 9090
✉️ E-mail: [email protected]
🕘 Mon-Sun: 8:00-21:00
Odessa — Courier delivery 391 грн
⭐ Feedbacks (20179)
🏆 Best flower network 2025
Flowers delivery. Flower shop.