Published delivery reviews for this city, including archived reviews.
I ordered a bouquet several days in advance, but it was delivered very late, almost last.
Stepan rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Thank you for your review, Stepan! The thing is, orders placed for March 8th were fulfilled throughout the day due to the large volume of orders. We apologize for the inconvenience caused.
Translated review · Show originalHide original
Заказал букет за несколько дней , а привезли очень поздно чуть ли не в последнюю очередь.Степан оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyСпасибо за Ваш отзыв, Степан! Дело в том, что заказы оформленные на 8.03 в связи с большим объемов заказов выполнялись на протяжении дня. Приносим свои извинения за возникшие неудобства.
I ordered flowers from another country for my girlfriend, the order was placed quickly and without questions, delivered on time. The flowers are beautiful. Thank you for your work!
Ilya rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Ilya, thank you for your feedback! We hope for long-term cooperation.
Translated review · Show originalHide original
Заказывал цветы из другой страны для девушки, заказ разместили быстро и без вопросов, доставили вовремя. цветы красивые. Спасибо за работу !Илья оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyИлья, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на долгое сотрудничество.
Hello. I am very satisfied with your work, this bouquet meant a lot to me, thank you, I will use your service again soon, the service is top-notch))
UFL response
Thank you very much for your review, Vladimir! We are very pleased that we could help you. We look forward to your new orders!
Translated review · Show originalHide original
Здраствуйте. Я очень доволен вашей роботой, этот букет решил для меня очень многое, спасибо вам, в скором времени я снова воспользуюсь вашей услугой, сервис на высшем уровне))
Original UFL replyСпасибо большое за Ваш отзыв, Владимир! Нам очень приятно, что мы смогли помочь Вам. С нетерпением ждем Ваших новых заказов!
Василий rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Василий оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Fast and prompt delivery!
Ksenia rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Ksenia, thank you for the review. We are glad you liked our service and support. Stay with us.
Translated review · Show originalHide original
Быстрая и оперативная доставка!Ксения оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyКсения, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание и сервис. Оставайтесь с нами.
Huge thanks to all employees, everything was at the highest level )))
Stepan rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Stepan, thank you for the review. We are glad that you liked our service and support. Stay with us.
Translated review · Show originalHide original
Огромное спасибо всем сотрудникам, все было на лучшем уровне )))Степан оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyСтепан, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш сервис и обслуживание. Оставайтесь с нами.
Андрей rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Андрей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Андрей rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Андрей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Roman rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to recommend your company
Translated review · Show originalHide original
Роман оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Roman rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
Translated review · Show originalHide original
Роман оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
My order was forgotten. Flowers and the gift were not delivered on time and the manager did not inform me about it. Although the request and payment were made in advance (at least three weeks before the event), I had to spend a lot of time talking to you and finding out where my order was. The flowers were supposed to be delivered in the morning, but by 5 p.m. the bouquet was still not ready. Next time I will think twice before ordering from you (do I need this nerve-wracking experience?).
UFL response
Thank you for your message. Unfortunately, there was a technical failure and your order was not displayed in the system. Thank you for contacting us and we managed to fix the situation. We hope that previous orders, which we fulfilled flawlessly, will give us another chance and hope for your future orders. Sorry for the inconvenience.
Translated review · Show originalHide original
О моем заказе забыли. Цветы и подарок не были доставлены вовремя и менеджер не предупредил об этом. Хотя заявка и оплата были сделаны заранее (минимум за три недели до события), мне пришлось потратить много времени на разговоры с вами и выяснение, где же мой заказ. Цветы нужно было доставить утром, но к 17.00 букет еще не был готов. В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем заказывать у вас (нужна ли мне эта нервотрепка?)
Original UFL replyСпасибо за Ваше сообщение. К сожаление, случился технический сбой и Ваш заказ не отображался в системе. Спасибо, что Вы к нам обратились и нам удалось исправить ситуацию. Надеемся, что предыдущие заказы, которые мы выполняли безупречно, дадут нам еще один шанс и надежду на Ваши следующие заказы. Извините за неудобства.
Very beautiful bouquet! The florist is just a genius!
Pavel rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Pavel, glad you really liked the bouquet. We look forward to your next order.
Translated review · Show originalHide original
Очень красивый букет! Флорист просто умничка!Павел оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyПавел, рады что букет Вам очень понравился. Ожидаем Ваш следующий заказ.
Andrey rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
Translated review · Show originalHide original
Андрей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Everything went well. Thank you
Mykola rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
UFL response
Nikolay, we look forward to your next order.
Translated review · Show originalHide original
Всьо прошло удачно . СпасибоМикола оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Original UFL replyНиколай, с нетерпением ожидаем Ваш следующий заказ.
Андрей rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Андрей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Микола rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Микола оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
I really like your service - they accepted the order by phone, sent a payment link, SMS about order receipt - everything is super! But unfortunately the bouquet from florist Masha looked like it was bought for 50 hryvnias at the market from a grandmother. Or maybe it was like that? I will no longer order bouquets that I do not see in the photo.
UFL response
Thank you for your review, we are very sorry that you did not like the flowers. The florist made the bouquet from spray roses, gerberas and daisy chrysanthemums, added greenery and packaging. The bouquet was made according to the description on the website. To avoid such situations, please choose bouquets where the exact composition is specified. Once again, we apologize.
Translated review · Show originalHide original
Очень нравится ваш сервис- приняли заказ по телефону, прислали ссылку на оплату, смс о получении заказа - все супер! Но вот букет от флориста Маши к сожалению выглядел как купленный за 50 грн на базаре у бабушки. А может так и было? Больше не буду заказывать букеты, которые не вижу на фотографии.
Original UFL replyСпасибо за Ваш отзыв, нам очень жаль, что цветы Вам не понравились. Флорист составил букет из кустовых роз, гербер и ромашковых хризантем, добавлена зелень и упаковка. Букет выполнен согласно описанию на сайта. Для того, чтоб избежать подобных ситуаций просим выбирать букеты, где прописан точный состав. Еще раз приносим свои извинения.
Thank you very much, you helped make a surprise from 800 kilometers away.
UFL response
Yulia, thank you for your order. Distance is no longer a barrier when you want to please your loved ones.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо большое, вы помогли сделать сюрприз на расстоянии 800 километров.
Original UFL replyЮлия, спасибо за заказ. Расстояние больше не преграда, когда хочется порадовать близких.
Андрей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Dear company, thank you for delivering my order on time! Especially an unexpected and pleasant surprise for my birthday sister was the gift of chocolates and champagne! But the bouquet of roses, its arrangement and freshness leave much to be desired... The flowers were of low quality, not fresh, and she had to throw them away today, i.e., on the 3rd day. Also, I want to know what happened to the photo I ordered on your website? It was taken upon delivery, but neither my sister nor I received or even saw it... And when asked about the photo, the courier said it was for work reporting. So why offer such a service at all is unclear. Still, I would like to receive this long-awaited photo at least by my e-mail, I ask you very much. I hope my comments will be useful for your company's progress and increasing clients. Thank you for your attention and all the best!
Elena Lyakhova rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Elena, thank you for your message. We have sent the photo and more detailed information to your e-mail. Have a good day!
Translated review · Show originalHide original
Уважаемая компания, спасибо вам за доставку моего заказа в срок ! Особенно неожиданным и приятным сюрпризом для моей сестрёнки- именинницы был подарок конфет и шампанского ! А вот букет из роз, его оформление и свежесть - желает быть лучшего... Цветы оказались низкого качества, не свежие и ей пришлось выбросить их уже сегодня, т.е. на 3-й день. Также хочу узнать, что случилось с фотографией, которую я заказала на вашем сайте ? При доставке заказа, её- то сделали, а вот ни моя сестра ни я не только не получили, но и не увидели... И на вопрос о фото- курьер сказал, что это для отчёта на работу. Зачем тогда вообще предлагать такую услугу- непонятно. Всё-таки хотелось бы получить от вас это долгожданное фото хотя бы на мой e-mail, я вас об этом очень прошу. Надеюсь, что мои комментарии будут для вас полезны для прогресса вашей компании и приумножении клиентов. Благодарю за внимание и всего вам доброго !Елена Ляхова оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL replyЕлена, спасибо за сообщение. Фото и более подробную информацию отправили на Ваш e-mail. Хорошего дня!
Birthday
Hydrangeas
