Найгірший сервіс з доставки евер! Замовляла квіти на День народження колеги. По перше ціноформування, м'яко кажучи, не найпривабливіше. Враження, що букет будуть з Києва до Тбілісі приватним літаком доставляти, оскільки ...
Найгірший сервіс з доставки евер! Замовляла квіти на День народження колеги. По перше ціноформування, м'яко кажучи, не найпривабливіше. Враження, що букет будуть з Києва до Тбілісі приватним літаком доставляти, оскільки автоматично до вартості букета додають: оперативне замовлення, якусь ще оплату та вартість доставки, тому букет з 800 грн збільшується до 1300. Ок. Далі – ми вам писали на пошту, а ви не відповіли. Жодного листа на пошті не було. За номером телефону ніхто не подумав зв'язатись, тому що я за кордоном. Тобто повідомлення у месенджери на закордонні номери написати вкрай важко. З цієї причини в обраний мною слот букет не доставили, проте пообіцяли доставити до кінця дня. Чекаю. В Тбілісі вже день завершується, а привітання досі нема. Повертаюсь на сайт, а виявилось що консультант написав мені повідомлення туди, ну звичайно, я ж в робочий день сиджу і сайт доставки квітів перевіряю чи раптом мені хтось туди не напише, що вони не можуть привезти букет, бо змінилась ціна і треба оплатити ще 843 грн!!! Тобто ви оформлюєте замовлення, погодившись на певну оферту, оплачуєте його, а врешті ціна може змінитись на 30%. Неймовірно. Зіпсоване вітання для людини й тепер впродовж 5 робочих днів я маю чекати на повернення коштів. НІКОЛИ!!! НІКОЛИ більше не подумаю скористатись вашим сервісом. Ні вибачень, ні жалю, тільки в'яла аргументація: ціна змінилась, тому або платіть, або скасовуйте замовлення. Ваш слоган, що ви цінуєте клієнтів. Не будьте лицемірами. Жодної поваги до клієнта та до людини, якій сьогодні мали доставити подарунок. В Україні сфера послуг та сервісу одна з кращих в світі, але тільки не у вас.
Показати ще
День народження
Гортензії
