
Ульяна
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
Відповідь UFLДоброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук!
Приносимо свої вибачення за цю ситуацію.
Замовлення було доставлено наступного дня, оскільки на момент Вашої оплати флорист вже закривав магазин. У нас з містом Артем дуже велика різниця в часі. З Вами одразу зв’язалися і повідомили, що доставка можлива лише наступного дня. Просимо Вас при наступному замовленні врахувати цю різницю і замовляти хоча б за день.
Через цю ж велику різницю в часі флорист не міг уточнити заміни, тому зробив їх на свій розсуд. Оскільки замість композиції був доставлений букет, то повернення різниці було Вам відшкодовано і переведено на Вашу карту.
Дійсно кур’єр сказав, що доставить букет, оскільки не всі люди, а особливо люди старшого покоління, готові назвати адресу, коли людина не говорить, що привезе...
Час доставки був до 20:00, кур’єр затримався, бо не одразу зміг додзвонитися.
Ми раді, що вранці нам вдалося владнати всі непорозуміння і вирішити ситуацію!