
Даша М.
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
✓ Перевірений відгук
Отвратительная работа. Пользуюсь сервисом уже 3года и с каждым голом сервис всё хуже. Цветочные композиции не соответствуют фото на сайте. Последний заказ просто ужасный: цветы мерзлые, оттенок роз не соответствовал отте...
Отвратительная работа. Пользуюсь сервисом уже 3года и с каждым голом сервис всё хуже. Цветочные композиции не соответствуют фото на сайте. Последний заказ просто ужасный: цветы мерзлые, оттенок роз не соответствовал оттенку на фото. Коробка не подходила к букету по цветк. Никакой реакции на жалобу и извинений не получила. Возврат денег, обещанный менеджерлм, не получила. Просто отвратительно.
Я уверена, что у вас в компании работают хорошие люди. Но изг1-2тсотруднтков страдант репутация всех. Если владелец не примет меры, всё развалится.
Очень жаль,
Показати ще
UFL: Дар'я, добрий день
Дякуємо, що знайшли час нам написати
У Вас було замовлення індивідуально оформлене з нашим менеджером. У коментарях всі Ваші побажання були прописані для флористів. Так, на жаль кремова троянда була не настільки яскрава, як на фото на нашому сайті. Коробка червона або стрічка сіра, як Ви просили. Нам дуже шкода, що Вам не сподобалася композиція, яку Ви замовили.
Наш бухгалтер виконав повернення коштів 26.01.2022, очікуйте зарахування на Вашу карту протягом 5-7 робочих банківських днів.
Ще раз вибачте нас, що не виправдали Ваші надії. Але нам дуже важливо, щоб Ви залишилися з нами і дуже чекаємо від Вас нових замовлень і гарантуємо, що подібних ситуацій більше не буде. В якості вибачення даруємо Вам знижку у розмірі 10% на наступне замовлення.
З повагою, доставка квітів та подарунків UFL