Відгуки про доставку квітів. Сторінка 254 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 227

• 

  Наталя

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Дякую. Все дуже оперативно і вчасно. Букет свіжий, гарно оформлений! Супер! Молодці!

  UFL: Натяля, Дякуємо за відгук

  9 березня 2021
• 

  Александр

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Если сегодня до обеда не будет возврата денег по заказу 1857-6321, я буду писать заявление в полицию

  UFL: Здравствуйте, Александр.
  
  Спасибо за ваше сообщение. Заявление на возврат передали в бухгалтерию, в ближайшее время оформим возврат средств. Извините, пожалуйста, за неудобства.

  9 березня 2021
• 

  Клиент

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Спасибо большое за испорченный праздник! Нет слов! Игнор полный! На звонки не отвечают! Интересно вы деньги вернёте? Или так же морозиться будете? Желаю чтоб вы так же ждали своих подарков! Люди может в полицию все нап...

  Спасибо большое за испорченный праздник! Нет слов! Игнор полный! На звонки не отвечают! Интересно вы деньги вернёте? Или так же морозиться будете? Желаю чтоб вы так же ждали своих подарков! Люди может в полицию все напишем?! Это ж аферисты чистой воды!!!

  Показати ще

  UFL: Добрый день,
  
  спасибо за ваше сообщение. В настоящее время колл-центр работает в штатном режиме, просим связаться с нами удобным способом, чтобы согласовать информацию по вашему заказу.
  Приносим извинения за работу операторов 8 марта в связи с перегрузкой в колл-центре вызванной техническим сбоем. При обращении для оперативной реакции, пожалуйста, укажите номер вашего заказа. Благодарим за понимание.

  9 березня 2021
• 

  Денис

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  К сожалению тоже стал жертвой этих ребят на 8 марта, что могу сказать, на встречу не идут даже когда уже не правы 1000 раз, испортили день, не предупредили вовремя об отмене, пи#да без слов

  UFL: Добрый день, Денис
  
  Благодарим за ваше сообщение. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Пожалуйста, сообщите в чем именно не пошли навстречу удобным для вас способом и мы постараемся решить ситуацию в вашу пользу.

  9 березня 2021
• 

  Кристина

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Хотіли більше заробити, назбирали замовлень, а в результаті втратили стільки хороших клієнтів. Просто не справлялися, або квіти закінчилися, ну повідомте клієнтам про це. З грошима потім би розібралися, але у нас було б ...

  Хотіли більше заробити, назбирали замовлень, а в результаті втратили стільки хороших клієнтів. Просто не справлялися, або квіти закінчилися, ну повідомте клієнтам про це. З грошима потім би розібралися, але у нас було б ще час знайти квіти для близьких. У мене вперше за 20 років не було квітів у домі, та й замість святкування довелося вам дзвонити безрезультатно. Ви справді в гонитві за максимальною прибутковістю дуже багато втратили.

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Крістіна
  
  Дякуємо за ваше повідомлення, справді вчора, 8 березня, частина замовлень не була доставлена з технічних причин. Ми розуміємо, наскільки великою проблемою є доставка не в зазначену дату. Тому повністю поділяємо те, що ви написали. Нам також незручно через цю ситуацію.
  Наразі по тій частині замовлень, які не були доставлені 8 березня, ми зв'язуємося з отримувачами та замовниками, щоб узгодити подальший порядок дій. Будь ласка, вибачте. Наші менеджери вже працюють, щоб вирішити ситуацію по кожному такому випадку.

  9 березня 2021
• 

  Лиля

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  З двох замовлень одне доставили о 12 ночі, коли всі спали (писали до 19:00), розбудили всю сім'ю!!! Друге замовлення не було доставлене. Зараз пишуть, що у них технічні причини. Хоча 2 місяці тому теж змінили час доставк...

  З двох замовлень одне доставили о 12 ночі, коли всі спали (писали до 19:00), розбудили всю сім'ю!!! Друге замовлення не було доставлене. Зараз пишуть, що у них технічні причини. Хоча 2 місяці тому теж змінили час доставки і в результаті доставили не той букет. Менеджер так і не відповів чому. Дуже поганий сервіс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Лілія! Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, і менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації. У ці дні гаряча лінія перевантажена, приносимо вибачення, ми обов'язково вирішимо це питання на Вашу користь.

  9 березня 2021
• 

  Кристина

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  З 16:00 чекали 3 букети. Дзвонила 7 разів, автовідповідач. О 22:25 подзвонили, що привезуть протягом години. Вже 2 години, як святкуємо 9 березня, звичайно без квітів. Ви втратили відмінних клієнтів. Дорога ложка до обід...

  З 16:00 чекали 3 букети. Дзвонила 7 разів, автовідповідач. О 22:25 подзвонили, що привезуть протягом години. Вже 2 години, як святкуємо 9 березня, звичайно без квітів. Ви втратили відмінних клієнтів. Дорога ложка до обіду, тому в наступні дні від вас букетів не треба, від них вже радості не буде. Поверніть гроші!

  Показати ще

  UFL: Доброго дня! Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, і менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації. У ці дні гаряча лінія перевантажена, приносимо вибачення, ми обов'язково вирішимо це питання на Вашу користь.

  9 березня 2021
• 

  Наталья

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Жах.
  Нема слів.
  Замовлення мало бути з 14 до 18.
  Прибуло о 00:15.
  Як це?
  Дякую за свято.(((

  UFL: Доброго дня, Наталія! Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, і менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації. У ці дні гаряча лінія та логістика перевантажені, приносимо вибачення, ми обов'язково вирішимо це питання на Вашу користь.

  9 березня 2021
• 

  Клиент

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Коли чекати повернення грошей?? №811-8321

  UFL: Доброго дня,
  
  дякуємо за звернення, заявка на повернення подана в бухгалтерію. Протягом 1-2 днів будуть сформовані всі заявки. Банк зазвичай зараховує повернення протягом 3 робочих днів. Вибачте, будь ласка, за незручності. Приносимо свої вибачення.

  9 березня 2021