Жахливий сервіс!!!! Замовляла букет із 19 троянд, у крафтовому папері, багато зелені та без прикрас. Привезли букет у блакитному папері, без зелені, і з ажурними та блакитними стрічками. Квіти були не дуже свіжими. Ми по...
Жахливий сервіс!!!! Замовляла букет із 19 троянд, у крафтовому папері, багато зелені та без прикрас. Привезли букет у блакитному папері, без зелені, і з ажурними та блакитними стрічками. Квіти були не дуже свіжими. Ми поспішали на урочистість, тому букет прийняли. Але прямо перед врученням квітів перерахували троянди, їх було 18 штук і один стебло без бутона, нам довелося викинути одну троянду і стебло без бутона. В результаті ми отримали 17 квіток замість 19. Я написала скаргу менеджеру, він дуже вибачався і як компенсацію запропонував коробку цукерок і оплату двох неполучених квіток, але ......... тільки при наступній покупці. Навіть при своїх прорахунках ця компанія намагається нажитися на клієнтах. Я вважаю, що ви повинні компенсувати свої недоліки одразу ж при виникненні ситуації. Нікому не пораджу цей сервіс!!!! Зіпсований настрій і враження при покупці буде гарантовано..... Після написання цього відгуку мені відповіли, що я не повідомила, який колір НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ для упаковки букета. Це ідіотизм, я не можу знати, який колір спаде на думку флористу для оформлення букета, тому в замовленні я чітко вказала "крафтовий папір". Крім цього мені написали, що зі мною зв'яжеться менеджер для уточнення даних для компенсації. Пройшов тиждень, а менеджер так і не подзвонив. Не рекомендую, заходила на ринок спеціально подивитися свіжість і ціни. За таку ціну можна було б купити півонієподібні троянди, красиві і свіжі.
Показати ще