Доброго ранку. Хотів залишити відгук про "хорошу" доставку!!! Вчора замовив букет у Вашій компанії на річницю весілля сьогодні. У коментарях до замовлення попросив доставити букет до!, увага!, до 8.30 ранку сьогодні 21.0...
Доброго ранку. Хотів залишити відгук про "хорошу" доставку!!! Вчора замовив букет у Вашій компанії на річницю весілля сьогодні. У коментарях до замовлення попросив доставити букет до!, увага!, до 8.30 ранку сьогодні 21.06.2019.
В результаті о 8.12 ранку кур’єр передзвонив дружині і повідомив їй, що він тільки!!! виїжджає в наш бік!
О 8.28 ранку, коли дружина набрала кур’єра і спитала, де він, бо вона не може більше чекати, він відповів, що на під’їзді.
В результаті ми були змушені чекати кур’єра біля під’їзду. Кур’єр приїхав о 8.35. На питання чому він відповів, що взагалі збирався їхати в інший бік!!, а в останній момент побачив час доставки. Мовляв, скажіть спасибі, що взагалі привіз. На мою думку, якщо вказано час до, то прийнято це робити до цього часу, а не хвилина в хвилину. Тим більше, якщо це ранок і всі збираються на роботу.
Мій "Сюрприз" дружині через провину Вашої компанії вдався! Свято зіпсоване, на роботу запізнилися і я, і дружина!!
Вважаю такий рівень сервісу неприпустимим!! Особливо на фоні Вашої реклами по всіх каналах про доставку в будь-який куточок світу!!
Дуже серйозно! подумаю, чи замовляти ще у Вас щось, хоча раніше робив це постійно!
Залишаю за собою право вимагати моральної компенсації в судовому порядку!
Показати ще