
Юлия
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
✓ Перевірений відгукПостійний клієнт
Мене запевнили, що ніякої паперової обгортки не буде, але вона є. Я просила обгортку іншого кольору або взагалі ніякої. Фото так і не було отримано!
Юлія оцінила сервіс:
UFL: Від імені компанії приносимо свої вибачення за ситуацію, яка склалася з Вашим замовленням.
На жаль, дійсно, ми обговорювали з Вами по телефону нюанс щодо упаковки в букеті. За замовчуванням при замовленні поштучних квітів ми їх не пакуємо, а просто перев'язуємо стрічкою. Але, на жаль, через естетичність зовнішнього вигляду букета наші флористи вирішили додати ніжного кольору папір. За бажанням її можна легко зняти, залишивши тільки стрічку.
Що ж до фото, то букет був вручений не отримувачці, а її колезі. Таким було бажання Світлани, яке ми виконали. Фото букета в салоні – прикріплено в листі.
Ми розуміємо, наскільки неприємна для Вас така ситуація, так само, як і для нас. Ми приносимо ще раз свої щирі вибачення і будемо раді, якщо в подальшому Ви дасте нам шанс виправитися і виконувати Ваші доставки на найвищому рівні!