День народження
Гортензії
Відгук перекладено · Показати оригінал
Добрый день. Я осталась не совсем довольна доставкой! Для меня было очень важно чтобы букет был доставлен вовремя (20:00 - 21:00), но к сожалению курьер прибыл в 14:00! Букет был красивый и свежий, но абсолютно не соответствовал моему выбору! Работой менеджера я осталась довольна, очень приятная девушка! Но а самое главное в данной ситуации, что не смотря на все недочеты получательница осталась довольна и получила массу приятных эмоций!!!
Оригінальна відповідь UFLЗдравствуйте, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. К сожалению по точному времени доставки мы Ваши пожелание передали флористу, но на 100% мы не можем гарантировать точное время в международных заказах, т.к. нам партнеры тоже не гарантируют его и это указано также в условиях международной доставки на сайте. По телефону мы Вас также должны были предупредить об этом. Поскольку Ваш заказ был принят флористом день-в-день и это была субботу, мы предполагаем, что возможно флорист нас не предупредил о заменах из-за разницы во времени и сделал замену на цветы, которые были в наличии. Пожалуйста пришлите нам фото доставленной композиции на почту [email protected], чтоб мы могли оценить качество доставленной композиции. Заранее спасибо.
