Item: UFL
Author: Юлия

Юлия 01.02.2017

Доброго дня. Я залишилася не зовсім задоволена доставкою! Для мене було дуже важливо, щоб букет був доставлений вчасно (20:00 - 21:00), але, на жаль, кур'єр приїхав о 14:00! Букет був гарний і свіжий, але абсолютно не відповідав моєму вибору! Роботою менеджера я залишилася задоволена, дуже приємна дівчина! Але найголовніше в цій ситуації, що незважаючи на всі недоліки, отримувачка залишилася задоволена і отримала масу приємних емоцій!!!

Відповідь UFL

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за Ваш відгук. На жаль, щодо точного часу доставки ми передали Ваші побажання флористу, але на 100% не можемо гарантувати точний час у міжнародних замовленнях, оскільки наші партнери також не гарантують його, і це вказано в умовах міжнародної доставки на сайті. По телефону ми також мали попередити Вас про це. Оскільки Ваше замовлення було прийняте флористом у день замовлення і це була субота, ми припускаємо, що можливо флорист не попередив нас про заміни через різницю в часі і зробив заміну на квіти, які були в наявності. Будь ласка, надішліть нам фото доставленої композиції на пошту [email protected], щоб ми могли оцінити якість доставленої композиції. Заздалегідь дякуємо.

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

Добрый день. Я осталась не совсем довольна доставкой! Для меня было очень важно чтобы букет был доставлен вовремя (20:00 - 21:00), но к сожалению курьер прибыл в 14:00! Букет был красивый и свежий, но абсолютно не соответствовал моему выбору! Работой менеджера я осталась довольна, очень приятная девушка! Но а самое главное в данной ситуации, что не смотря на все недочеты получательница осталась довольна и получила массу приятных эмоций!!!

Оригінальна відповідь UFL

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. К сожалению по точному времени доставки мы Ваши пожелание передали флористу, но на 100% мы не можем гарантировать точное время в международных заказах, т.к. нам партнеры тоже не гарантируют его и это указано также в условиях международной доставки на сайте. По телефону мы Вас также должны были предупредить об этом. Поскольку Ваш заказ был принят флористом день-в-день и это была субботу, мы предполагаем, что возможно флорист нас не предупредил о заменах из-за разницы во времени и сделал замену на цветы, которые были в наличии. Пожалуйста пришлите нам фото доставленной композиции на почту [email protected], чтоб мы могли оценить качество доставленной композиции. Заранее спасибо.

Відгуки про доставку квітів у Менло Парці