Анна 11.06.2025

Дякую, що привітали, але прикро, що замінили квіти вже після оплати... а так гарно, що існуєте... хай бізнес процвітає!

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

,дякую,що привітали ,але прикро що замінили квіти вже після оплати..а так гарно що існуєте..хай бізнес процвітає!

Анжелика 03.09.2019

Дякую за сервіс!!!
Анжеліка оцінила сервіс:

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

Спасибо за сервис!!!Анжелика оценил(ла) сервис:

Григорий 08.03.2018

Григорій оцінив(ла) сервіс:

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

Григорий оценил(ла) сервис:

Евгений 21.09.2016

марина 14.10.2014

Відповідь UFL

Марина, дякуємо за приємний відгук. Нам дуже приємно, будемо раді співпрацювати з Вами надалі.

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

Оригінальна відповідь UFL

Марина, спасибо за приятный отзыв. Нам очень приятно, будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем.

Анастасия 02.06.2014

Евгения 21.10.2013

Відповідь UFL

Доброго дня, Євгеніє
Отримали Ваш відгук, що Ви незадоволені виконанням замовлення
Спробуємо прояснити ситуацію, оскільки для нас важлива думка кожного клієнта.
За Вашим замовленням перед доставкою ми повідомляли інформацію від партнера, згідно з якою такого ведмедика, як ми замовили, немає в наявності. Він зміг доставити ведмедика розміром 15-20 см.

У такому випадку ми запропонували збільшити кількість квітів у букеті, щоб компенсувати доставку з маленьким ведмедиком.
Пробували зв’язатися з Вами в п’ятницю перед доставкою, але зв’язку з Вами не було, тому написали на емейл.
На жаль, проблема полягала не в наявності білого чи коричневого ведмедика, а у відсутності ведмедика такого розміру. Тому партнер доставив букет з більшою кількістю квітів, щоб компенсувати відсутність ведмедика потрібного розміру.

Оскільки для нас важлива думка кожного клієнта, ми готові надати Вам одноразову 15% знижку на доставку в будь-який регіон.

Дякуємо
З повагою, Катерина

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

Оригінальна відповідь UFL

Добрый день, Евгения
Получили Ваш отзыв, что Вы недовольны выполнением заказа
Попытаемся прояснить ситуацию, так как для нас важно мнение каждого клиента.
По Вашему заказу перед доставкой мы сообщали, информацию от партнера, согласно которой, такого мишки как мы заказали нет в наличии. Он смог доставить мишку размером 15-20 см.

В таком случае мы предложили, увеличить количество цветов в букете, чтоб компенсировать доставку с маленьким медвежонком.
Пытались с Вами связаться в пятницу перед доставкой, но с Вами не было связи, поэтому написали на емейл.
К сожалению, проблема состояла не в наличии белого или коричневого мишки, а в отсутствии мишки такого размера. Поэтому, партнер доставил букет в увеличенным количеством цветов, чтоб компенсировать отсутствие мишки необходимого размера.

Так как для нас важно мнение каждого клиента, мы готовы предоставить Вам единоразовую 15% скидку, для доставки в любой регион.

Спасибо
С уважением, Екатерина

Відгуки про доставку квітів у Гамбурзі