День народження
Гортензії
Ю
Юлия
Доставка была в Уральськ
UFL:
Добрий день, Юлія. Дякуємо за Ваш відгук. На жаль, ми не здійснюємо доставку без попереднього дзвінка з отримувачем (оскільки передача - платна). Якщо не вдається додзвонитися отримувачу, ми можемо доставити замовлення без дзвінка за вказаною адресою, але лише за згодою замовника. У Вашому випадку ми також не могли Вам додзвонитися, щоб уточнити ситуацію по замовленню і доставити його в той же день. У такому випадку ми автоматично переносимо замовлення на наступний день і чекаємо відповіді від замовника. На жаль, доставка не була здійснена з об'єктивних причин, і ми діяли відповідно до правил. Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені нашим сервісом.
Відгук перекладено · Показати оригінал
Оригінальна відповідь UFL
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению мы не осуществляем доставку без предварительного созвона с получателем (т.к. передоставка - платная). Если не удается дозвониться получателю, мы можем доставить заказ без созвона по указанному адресу, но только по согласию заказчика. В Вашем случае мы не могли Вам дозвониться также, чтоб уточнить ситуацию по заказу и доставить его в этот же день. В данном случае мы автоматически переносим заказ на следующий день и ждем ответа от заказчика. К сожалению доставка не была произведена по объективным причинам и мы действовали согласно правилам. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны нашим сервисом.
