Reviews of flower delivery. Page246

Дарія, Дякуємо Вам за відгук :) Нам приємно, що ми продовжили свято для Вашої мами. Дякуємо Вам за довіру :)

Добрый день, Сергей. спасибо за ваш отзыв. Мы работаем индивидуально по каждому негативному клиентскому опыту. Пожалуйста, добавьте информацию о номере заказа, если есть, чтобы мы могли исправить ваше мнение о нашей компании и подарить хорошее настроение. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства.

Добрый день, Галина. Извините, пожалуйста, за неудобства. Пожалуйста, добавьте информацию через какой канал связи и если вы знаете имя менеджера, с которым общались. Мы сожалеем, что некоторые заказы были доставлены с опозданием или перенесы на 9 марта, понимаем прекрасно, что доставка важна непосредственно в праздник. Если вы оформили заказ, пожалуйста, добавьте информацию о номере заказа, или пришлите ее на электронную почту [email protected], чтобы мы могли обработать ситуацию наилучшим образом и дать обратную связь.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению 8 марта была большая нагрузка на операторов колл-центра и нам не удалось принять Ваш звонок. Просим указать номер заказа, чтобы менеджер связался с Вами для выяснения деталей и помог решить Вашу проблему. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты были довольны выполненной нами работой.

Добрый день, Раиса. Извините, пожалуйста за неудобства. Действительно 8 марта в связи с огромной нагрузкой в сервисе случился сбой, который привел к тому, что определенная часть заказов была перенесена на 9 марта. По состоянию на сейчас сервис работает в штатном режиме, операторы отвечают на звонки и обращения по другим каналам связи. Мы будем рады согласовать дальнейшие действия. Извините, пожалуйста, еще раз. Если какая-либо компенсация с нашей стороны возможна, то мы сделаем это, чтобы исправить ситуацию с вашим заказом. Желаем вам хорошего весеннего дня и будем рады согласовать дальнейшие действия. Пожалуйста, дайте информацию о номере заказа и мы свяжемся с вами.

Армине, здравствуйте! Приносим извинения. Уточните, пожалуйста номер Вашего заказа. Мы обязательно свяжемся с Вами и исправим неприятную ситуацию в лучшую сторону и порадуем Ваших близких.

Здравствуйте ! Просим уточнить номер заказа , чтобы оператор мог связаться с Вами для уточнения информации и мог предложить альтернативное решение сложившейся ситуации.

Вадим, здравствуйте! Информация о комплектациях букета есть на нашем сайте ,приносим извинения, что Вы остались недовольны.

Здравствуйте , Евгений! К сожалению по Вашему заказу нам не удалось связаться с получателем для уточнения удобного времени доставки в назначенный Вами день. Мы сделаем все возможное чтобы заказ как можно скорее был доставлен, а также добавим к заказу извинительную коробочку конфет за несвоевременную доставку, чтобы Вы и получатель остались довольны выполнением заказа. Для нас очень важно, чтобы нам удавалось радовать наших клиентов.