This is the second time I have turned to you, and once again you did not let me down, thank you!
Alexander rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Alexander, thank you for the review! We are glad that you are satisfied.
Translated review · Show originalHide original
Второй раз к вам обращаюсь, снова не подвели, спасибо!Александр оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Александр, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны.
А
Александра
Thank you for the prompt responses. It's nice to feel like an important client. The only hitch was with the payment of the order, but the staff helped me sort it out.
Good luck and prosperity to you!
Alexandra rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Alexandra, thank you for the kind words. We strive to make our clients happy. We look forward to cooperating in the future.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо за оперативные ответы. Приятно чувствовать себя важным клиентом. Единственная загвоздка была с оплатой заказа, но персонал помог мне разобраться с этим.
Удачи Вам и процветания!Александра оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Александра, спасибо Вам за приятные слова. Мы стараемся сделать наших клиентов счастливыми. Будем рады сотрудничеству в будущем.
Н
Надежда
Надежда rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Надежда оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
The work was done excellently! All my wishes were taken into account, the photo is exactly what I ordered. The recipient really liked the surprise. Many thanks to the whole team for the great mood!
UFL response
Svetlana, we are glad that the surprise was successful and you are satisfied. This is important to us!
Translated review · Show originalHide original
Работа выполнена на отлично! Были учтены все мои пожелания, на фото именно то, что я и заказывала. Получателю очень понравился сюрприз. Большое спасибо всей команде за отличное настроение!
Original UFL reply
Светлана, мы рады, что сюрприз удался и Вы остались довольны. Для нас это важно!
А
Алексей
Good afternoon, everything went very well except for the delivery accuracy. The delivery window was from 8:00 to 14:00, but it was delivered at 15:00 (only because of the situation in Ukraine today the rating remains 5+). Otherwise, I am very satisfied with the service, bouquet arrangement, and website operation. I have ordered more than once and am always satisfied. Thank you for being someone I can always rely on.
Alexey, Israel.
Alexey rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to recommend your company
UFL response
Alexey, thank you for your trust! We look forward to further cooperation!
Translated review · Show originalHide original
Добрый день, очень все замечательно прошло за исключением точности доставки, был дан размах с 8:00 до 14:00, доставили в 15:00 (только из-за ситуации на Украине сегодня оценка осталась 5+), а в остальном очень доволен работой сервиса, оформлением букета и работой сайта, заказываю не впервые и всегда доволен. Спасибо за то, что можно на Вас всегда положиться.
Алексей, Израиль.Алексей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Original UFL reply
Алексей, спасибо за Ваше доверие! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Б
Бондаренко О.
Delivered late, the flowers in the bouquet did not match the chosen ones either in shades or composition.
Instead of the bright "Aquarelle" they brought a random bouquet in light tones.
Ordered from "UFL" for the first and last time!
UFL response
Hello, Oleg. Thank you for your review. You chose a bouquet that does not specify a particular composition. It is a mixed bouquet of seasonal flowers. The bouquet's description only indicates the number of flowers - 15 pcs. Since you did not specify color preferences, the florist made the bouquet to their taste. We are very sorry that you were not satisfied.
Translated review · Show originalHide original
Доставили с опозданием,цветы в букете не соответствовали выбранным ни по оттенкам,не по составу.
Вместо яркого "Акварель" привезли -произвольный в светлых тонах.
Заказывал на "UFL" в первый и последний раз!
Original UFL reply
Здравствуйте, Олег. Спасибо за отзыв. Вы выбрали букет, в котором не прописан конкретный состав. Это мик-букет из сезонных цветов. В характеристике букета указано только количество цветов - 15 шт. Т.к. Вы не уточнили пожелания по цвету, флорист сделал букет на свой вкус. Очень жаль, что Вы остались не довольны.
В
Владимир
Thank you for your work! Everything was very decent! You bring joy to people!
Vladimir rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Vladimir, thank you for your evaluation of our work. We will be glad to fulfill many more of your orders.
Translated review · Show originalHide original
Спасибо за Вашу работу! Все было очень достойно!Вы дарите людям радость!Владимир оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Владимир, спасибо за Вашу оценку нашей работы. Будем рады выполнить еще не один Ваш заказ.
Е
Елена
Everything was wonderful, the recipient really liked the bouquet. I, as the customer, was extremely dissatisfied that the order was delivered in the evening, while I indicated in the order form that delivery was preferred in the first half of the day. This is a rather significant drawback in my opinion.
Elena rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Elena, thank you. We try to take all wishes into account. Unfortunately, the butterfly shipment was delayed and we had to reschedule the delivery time. We hope this will not happen again.
Translated review · Show originalHide original
Все было замечательно, адресату очень понравился букет. Я, как заказчик осталась крайне недовольна тем, что заказ был доставлен к вечеру, а я указывала в форме заказа, что доставка желательна в первой половине дня. Это весьма существенный недостаток на мой взгляд.Елена оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Елена, спасибо. Мы стараемся учитывать все пожелания. К сожалению, отправка бабочки задержалась и нам пришлось перенести время доставки. Надеемся, больше такого не повториться.
В
Владимир
Well done :) But it is difficult to pay from the territory of occupiers and terrorists.
Vladimir rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Good afternoon, Vladimir. Thank you for the review. Yes, unfortunately you are right, there are difficulties with payment in some regions. But we try to offer the maximum number of payment options to allow you to pay for the order.
Translated review · Show originalHide original
Молодцы :) Но оплатить с территории оккупантов и террористов сложно.Владимир оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Добрый день, Владимир. Спасибо за отзыв. Да, к сожалению Вы правы, в некоторых регионах есть трудности с оплатой. Но мы стараемся предложить максимум вариантов для оплаты, чтоб позволить Вам оплатить заказ.
Н
Наталия
Thank you for the flower delivery. Everything was very much liked. Very prompt. The order was fulfilled the same day. I received a photo before the flower delivery. I will continue to contact you in the future. Thank you.
UFL response
Natalia, always happy to help! Thank you for choosing our company!
Translated review · Show originalHide original
спасибо за доставку цветов. все очень понравилось. очень оперативно. заказ выполнили день в день. получила фото перед доставкой цветов. буду и в дальнейшем к вам обращаться.спасибо.
Original UFL reply
Наталия, всегда рады помочь! Спасибо, что выбрали нашу компанию!
Е
Елена
Thank you very much! The order was delivered on time. Mom was surprised and very happy! Thank you!
UFL response
Elena, thank you for the review! We are very glad that we delivered and your mom was satisfied!
Translated review · Show originalHide original
Спасибо вам большое!Заказ доставлен во время.Мама была удивлена и очень довольна!Спасибо!
Original UFL reply
Елена, спасибо за отзыв! Мы очень рады что доставили Ваша мама осталась довольна!
А
Антон
Антон rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Антон оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
З
ЗАКИРОВА К.
THANK YOU VERY MUCH!!!
Kseniya Zakirova rated the service:
Manager's work: