Илья 17.02.2017

UFL response

Илья, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что сюрприз удался.

Илья 17.01.2017

UFL response

Hello, Ilya. Thank you for your review. The possibility of flower replacement always exists and this is stated on our website in the delivery terms. If you want to know exactly which flowers are available, you need to clarify this with the operator privately. Your order was indeed delivered later than the date you specified. The florist reported that he could not reach the recipient by phone and left a voicemail. We double-checked this information (contacted the recipient via WhatsApp), he told us he had phone problems. At our request, he checked and found the calls and the florist's voicemail, called the florist back and they agreed on the delivery. We are very sorry that you were dissatisfied. We apologize for the inconvenience.

Translated review · Show originalHide original

Original UFL reply

Здравствуйте, Илья. Спасибо за Ваш отзыв. Вероятность замены цветов существует всегда и это указано у нас на сайте в условиях доставки. Если Вы хотите знать точно, какие цветы есть в наличии, это необходимо уточнять с оператором в частном порядке. Ваш заказ действительно был доставлен позже указанной Вами даты. Флорист сообщил, что он не смог дозвониться получателю и оставил голосовое сообщение на телефоне. Мы перепроверили эту информацию (связались с получателем по What`s up), он нам ответил, что у него проблемы с телефоном. По нашей просьбе он проверил и нашел вызовы и голосовое сообщение флориста, перезвонил флористу и они согласовали доставку. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны. Приносим свои извинения за неудобства.

Илья 28.12.2016

There was a slight mistake with the timing. The request had yesterday's date, but they delivered today(.
Ilya rated the service:
Manager's work:

Florist's work:

Freshness of flowers:

Delivery service:

Website work:

Translated review · Show originalHide original

Немного со временем не правильно сработали. В заявке была вчерашняя дата, а доставили сегодня(.Илья оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Свежесть цветов:Служба доставки:Работа сайта:

Flower delivery reviews in Tenerifee