Загальна оцінка - огидно.
Багато разів користувався послугами контори, були непорозуміння, але цього разу прорвало. Далі по пунктах:
1. Доставлений букет абсолютно не відповідав обраному на сайті: замість вподобаної ко...
Загальна оцінка - огидно.
Багато разів користувався послугами контори, були непорозуміння, але цього разу прорвало. Далі по пунктах:
1. Доставлений букет абсолютно не відповідав обраному на сайті: замість вподобаної композиції - просто набір квітів.
2. Замовив один сорт вина - доставлено зовсім інше. Справа не в грошах, а в тому, що я вибираю в подарунок те, що подобається отримувачу, а не те, що є в найближчому магазині.
3. Листівка. Цього разу, слава Богу, без граматичних помилок, але все той же почерк, який можна прочитати лише з третього разу.
4. Не зовсім зрозуміло, навіщо при оформленні замовлення мені надається право вибору: дзвонити отримувачу чи ні. Я ставлю галочку чи ні - результат один - завжди дзвонять. А якщо це мав бути сюрприз?
5. Зовсім незрозуміло, як у межах Житомира можна запізнитися з доставкою на цілу годину.
Одним словом, друзі, зверніть увагу на роботу житомирського, так би мовити, філіалу.
Показати ще
Відповідь UFLЮрій, дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що виконання замовлення Вам не сподобалося. Менеджер намагався погодити з Вами заміну деяких квітів у букеті, однак по телефону зв’язатися не вдалося і ми не отримали Вашої відповіді на наші листи, тому дозволили флористу зробити заміну на свій розсуд. Оскільки наша спеціалізація – доставка квітів, флорист може замінити вино, якщо не зміг його придбати, на інше в аналогічній ціновій категорії та з подібними характеристиками. Якщо Ви впевнені, що отримувач буде на місці, то можете повідомити оператору цю інформацію. Але в цьому випадку ризики можливої недоставки Ви берете на себе. Ми рекомендуємо дзвонити отримувачу, щоб уникнути можливих непорозумінь. Обов’язково звернемо увагу флориста на оформлення листівки. Приносимо вибачення за завдані незручності.
День народження
Гортензії
