Общая оценка - отвратительно.
Много раз пользовался услугами конторы, бывали неувязки, но в этот раз прорвало. Далее по пунктам:
1. Доставленный букет абсолютно не соответствовал выбранному на сайте: вместо понравившей...
Общая оценка - отвратительно.
Много раз пользовался услугами конторы, бывали неувязки, но в этот раз прорвало. Далее по пунктам:
1. Доставленный букет абсолютно не соответствовал выбранному на сайте: вместо понравившейся композиции - просто набор цветов.
2. Заказал один сорт вина - доставлено совершенно другое. Дело не в деньгах, а в том, что я выбираю в подарок то, что нравится получателю, а не то, что есть в ближайшем магазине.
3. Открытка. В этот раз слава Богу без грамматических ошибок, но все тот же только с третьего раза читаемый почерк.
4. Не совсем понятно, зачем при оформлении заказа мне предоставляется право выбора: созваниваться с получателем или нет. Ставлю я галочку или нет - результат один - всегда созваниваются. А если это должно было быть сюрпризом?
5. Совсем не понятно, как в пределах Житомира можно опоздать с доставкой на целый час.
Одним словом друзья, обратите внимание на работу житомирского, так сказать, филиала.
Показать еще
Ответ UFLЮрий, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что выполнение заказа Вам не понравилось. Менеджер пытался согласовать с Вами замену некоторых цветов в букете, однако по телефону связаться не удалось и мы не получили Ваш ответ на наши письма, поэтому позволили флористу сделать замену на свое усмотрение. Так как наша специализация доставка цветов, то флорист может заменить вино, если не смог его приобрести, на другое в аналогичной ценовой категории и со схожими характеристиками.Если Вы уверены, что получатель будет на месте, то можете сообщить оператору эту информацию. Но в этом случае риски за возможную недоставку Вы берете на себя. Мы рекомендуем созваниваться с получателем, чтобы избежать возможных недоразумений. Обязательно обратим внимание флориста на оформление открытки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
День рождения
Гортензии
