Дякую за чудовий варіант подарунка на Великдень. Мама залишилася дуже задоволена. Єдине, що мене збентежило, - це робота кур'єра. Я жодного разу сама не писала, що потрібен попередній дзвінок, і ніколи не було проблем - ...
Дякую за чудовий варіант подарунка на Великдень. Мама залишилася дуже задоволена. Єдине, що мене збентежило, - це робота кур'єра. Я жодного разу сама не писала, що потрібен попередній дзвінок, і ніколи не було проблем - кур'єр сам телефонував і домовлявся. Так сталося, що саме цього разу клієнт був відсутній і не міг відповісти. Кур'єр залишив кошик у консьєржа. Мені це не дуже сподобалося. Коли я зателефонувала в центр підтримки клієнтів, оператор повідомила, що, виявляється, потрібно було вказати в замовленні "попередній дзвінок". Я ніколи так раніше не робила - кур'єр сам дзвонив. Тому вважаю, що слід написати про обов'язкове виконання цього пункту замовниками, щоб виконання замовлення було дійсно на 5+.
Показати ще
Відповідь UFLЮлія, дякуємо за Ваш відгук. Дійсно, при оформленні замовлення є пункт дзвонити чи не дзвонити отримувачу, тому і виник такий неприємний момент. У замовленні було вказано, що ми не повинні дзвонити отримувачу, і кур'єр таким чином зберіг сюрприз. Шкода, що він виявився не зовсім вдалим. Сподіваємося, що наступного разу така ситуація не повториться і Ваше замовлення буде доставлено особисто в руки отримувачу.
День народження
Гортензії
