Відгуки про доставку квітів. Сторінка 1443 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 228

• 

  Роман

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Доброго дня!
  Вже довгий час користуюся вашим сервісом замовлення квітів. Раніше і
  букети, і доставка завжди тільки радували. Хоча якість продукту
  поступово погіршувалась, що, вочевидь, є неминучим у будь-якій сфері дл...

  Доброго дня!
  Вже довгий час користуюся вашим сервісом замовлення квітів. Раніше і
  букети, і доставка завжди тільки радували. Хоча якість продукту
  поступово погіршувалась, що, вочевидь, є неминучим у будь-якій сфері для
  розширюваної компанії. Але це замовлення чимось зовсім розчарувало. Сподіваюся,
  тільки мене, а не мою дівчину (вона виду не подала). По-перше, доставка
  запізнилася, вказував при замовленні інтервал з 7:00 до 10:00, замовлення доставили
  о 10:20. Загалом не критично, тим більше справа була 8 березня, і затримка була
  очікувана. Ось тільки раніше, як я пам’ятаю, у такі дні просто не давали
  вибирати часовий інтервал, а просто вказували, що доставка буде протягом дня через велику кількість замовлень, що, на мій погляд, було
  чесніше. Ну гаразд, куди більше здивувала сама якість квітів - явно не
  свіжі, бутони знизу вже почали трохи коричнівіти. Та й саме
  оформлення, при тому, що вказувалась VIP опція, на цей самий ВІП явно не
  тягнуло, і букет аж ніяк не виглядав "розкішно", як написано на сайті.
  Звичайний букет, причому не з найсвіжіших квітів, явно не вражаючий
  своїм розміром. Боюся уявити, як виглядає букет без VIP оформлення.
  Раніше можливості вибору різних оформлень за доплату не було, і всі
  букети, вочевидь, були одного хорошого якості. А зараз ніби з’явилось
  кілька варіантів гірших, а не кращих, як це мало бути. Вочевидь,
  треба без роздумів одразу брати і VIP оформлення, і склад букета з закордонних
  квітів, щоб бути задоволеним якістю.
  В цілому, з доставкою "любові, радості і турботи" не вийшло, доставили просто
  квіти. І якщо раніше я навіть не задумувався, де ще можна замовити квіти, то
  тепер наступного разу буду дивитися й інші сайти.
  Відгук спеціально пишу відповіддю на лист, а не на сайті, бо довгий
  час був задоволений вашим сервісом і сподіваюся на його виправлення.

  Показати ще

  Відповідь UFL

  Дякуємо за Ваш відгук. На 8 березня квіти були закуплені індивідуально під Ваше замовлення, тому ми гарантуємо свіжість і якість наших квітів. Сорт троянди в букеті мав "сорочку" перші пелюстки, що свідчить про їхню свіжість. До складу букета комплектації VIP додається 30% зелені та квітів від основного складу - флорист додала 2 троянди, тому букет незначно збільшився в об'ємі. Ми сподіваємося, що букет дуже довго радував отримувача. Приносимо свої вибачення за несвоєчасну доставку. Ми дуже цінуємо Вас як нашого постійного клієнта і сподіваємося, що в майбутньому така ситуація не повториться.

  Київ - Шевченківський район28 березня 2015
• 

  Алексей

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Не хотілося залишати негативний відгук. Але ви самі просите. Незадоволений усіма діями вашої контори.
  Почнемо з того, що замовлення я зробив і оплатив 2015-03-20 23:10:28. Замовлення на доставку було на час з 9.00 до 10...

  Не хотілося залишати негативний відгук. Але ви самі просите. Незадоволений усіма діями вашої контори.
  Почнемо з того, що замовлення я зробив і оплатив 2015-03-20 23:10:28. Замовлення на доставку було на час з 9.00 до 10.00.
  Перша проблема з'явилася, коли людина не могла переглянути наявність оплати до ранку, бо у нього не було доступу до системи QIWI (він так мотивував). Але йому я вдячний, що допоміг мені змінити текст листівки вночі. Запевнив мене, що о 9.00 ранку прийде людина з доступом і підтвердить отримання оплати. Чекав до ранку. Близько 9.30 жодних дій не побачив і написав сам. Ось тільки тоді почали рухатися. Замовлення було перенесено на час з 10 до 13. Ну добре, думаю. Змирився. Чекаю. Прийшлося отримувачу вже все розповісти і сюрпризу не вийшло. Далі більше. Замовлення було передано кур'єру. Сиджу-чекаю. Час вже 14.19. Пишу на сайті. Цікавлюся. Раптом з кур'єром щось сталося. Не міг же він загубитися. Тим більше від вас до адресата не більше 30 хвилин їзди. Отримую відповідь, вибачення і запевнення, що замовлення буде доставлено обов'язково. Взагалі замовлення доставили близько 16.00. Єдине, що вас хоч якось виправдовує — це те, що букет сподобався дівчині. А в іншому я вже замислююся про інший сервіс.
  P.S. На питання: а якщо б я замовив нічну доставку, був отриманий відповідь, що її б не було. Тоді навіщо пропонувати цю послугу?

  Показати ще

  Відповідь UFL

  Олексій, дякуємо за Ваш відгук. Доставка в ранковий час виконується при оплаті замовлення до 18:00 попереднього дня, а замовлення «день в день» приймаються до 18:00. На жаль, у кур'єра зламалася машина, внаслідок чого доставка була виконана пізніше вказаного часу. Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми дуже цінуємо Вас як нашого постійного клієнта.

  Київ - Шевченківський район28 березня 2015
• 

  Олег

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Дякую за гідний сервіс. На ВЕЛИКДЕНЬ обов'язково скористаюся послугами вашої компанії. Успіхів Вам.

  Відповідь UFL

  Дякуємо, що скористалися послугами нашої компанії. Бажаємо Вам гарного вечора!

  Житомир28 березня 2015
• 

  Владислав К.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Дякую, відмінно

  Відповідь UFL

  Владислав, дякуємо за Ваш відгук

  Київ - Святошинський район28 березня 2015
• 

  Алена Б.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Велике спасибі, квіти були доставлені вчасно, мама сказала дуже свіжі! Дуже хороший сервіс, буду рекомендувати вас усім знайомим і друзям!

  Відповідь UFL

  Алена, нам дуже приємно, що Ви і отримувач залишилися задоволені. Гарного Вам вечора!

  Олешки28 березня 2015
• 

  Александр

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Знаєте, що я хочу сказати.....!? Ваша робота подібна Ангельському промислу. У цьому світі дуже багато ненависті і злоби. Ненависть породжує ненависть. Злоба породжує зло. А Ваша робота приносить Радість, Усмішку, Світло ...

  Знаєте, що я хочу сказати.....!? Ваша робота подібна Ангельському промислу. У цьому світі дуже багато ненависті і злоби. Ненависть породжує ненависть. Злоба породжує зло. А Ваша робота приносить Радість, Усмішку, Світло в Душу втомлену, одним словом.... ЛЮБОВ!!! І це Добре насіння. І Вона породжує подібне себе. І це, ДОБРЕ. ДЯКУЮ ВСІМ ВАМ, ПРАЦІВНИКАМ ДОБРА ЗА ВАШ ЧАРІВНИЙ ТРУД!!! Це те мале, що я можу сказати всім вам. Дякую!!! І Ваше зерно добра вже дає свої паростки. Тож нехай Ваше поприще тільки примножується. З Подякою і Повагою з міста на Неві. ))))

  Показати ще

  Відповідь UFL

  Олександр, дякуємо за такі теплі слова, нам дуже приємно. Будемо раді виконати Ваш наступний замовлення.

  Київ - Дарницький район28 березня 2015
• 

  Валери

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Добрий день!
  Що вам відповісти, коли я замовляв два букети з червоних тюльпанів з синіми ірисами, а ви доставили різнокольорові тюльпани без ірисів??? Я навмисно хотів червоні тюльпани, бо знав, що це улюблені квіти отр...

  Добрий день!
  Що вам відповісти, коли я замовляв два букети з червоних тюльпанів з синіми ірисами, а ви доставили різнокольорові тюльпани без ірисів??? Я навмисно хотів червоні тюльпани, бо знав, що це улюблені квіти отримувача.

  Показати ще

  Відповідь UFL

  Добрий день, Валерій! Дякуємо за відгук. Ваше замовлення складається з 25 різнокольорових тюльпанів у кошику і 23 різнокольорових поштучно, у зв’язку з чим іриси не були додані. Ви можете уточнити колір квітки при оформленні замовлення або з менеджером по телефону. Бажаємо Вам гарного дня і настрою!

  Київ - Соломенський район27 березня 2015
• 

  Alyona

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Alyona оцінила сервіс:
  Робота менеджера:
  Робота флориста:
  Робота сайту:
  Служба доставки:
  Свіжість квітів:

  27 березня 2015
• 

  Виталий

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Виталий оцінив сервіс:
  Робота менеджера:
  Робота флориста:
  Робота сайту:
  Служба доставки:
  Свіжість квітів:

  Антонівка27 березня 2015