Анна К.
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
✓ Перевірений відгукПостійний клієнт
Доброго дня,
Сервісом не задоволені.
1) Ми замовили доставку осіннього букета (в осінній період), але не було потрібних квітів.
2) Попросили сфотографувати отримувача і надіслати фото - фото немає.
3) Кур’єр приніс к...
Доброго дня,
Сервісом не задоволені.
1) Ми замовили доставку осіннього букета (в осінній період), але не було потрібних квітів.
2) Попросили сфотографувати отримувача і надіслати фото - фото немає.
3) Кур’єр приніс квіти пізніше вказаного часу.
4) Ціна, вказана в гривнях, не відповідала фактичній ціні в доларах. Таким чином ми переплатили 8 доларів.
5) При контрольному дзвінку, щоб дізнатися, чи все в порядку з нашим замовленням, нам сказали, що не вказано місто (місто було вказано), що заявка не оброблена, що оплата не видно, що свята за кордоном і у вас багато замовлень тощо.
Маємо намір переконувати своїх друзів, які радили ваш сайт, користуватися іншим більш професійним сервісом доставки квітів і подарунків.
З повагою,
Антон і Анна Косенко
[email protected]
Анна Косенко оцінила сервіс:
Робота менеджера:
Робота флориста:
Робота сайту:
Служба доставки:
Свіжість квітів:
Показати ще
Відповідь UFLАнтон і Анна, дякуємо за Ваше повідомлення та зауваження. Ми постараємося більше ніколи не повторювати подібних помилок, обов’язково врахуємо у нашій подальшій роботі. У зв’язку з святковим днем, дійсно не приділили належної уваги замовленню. Ще раз приносимо свої вибачення. Зверніть увагу, що для того, щоб бачити актуальну вартість квітів, необхідно вибрати валюту на сайті (якщо це не гривні). Фотографію ми запросили у флориста, найближчим часом надішлемо Вам на email.
День народження
Гортензії
