Анна К.
Общая оценка:
★★★★★
5 из 5
✓ Проверенный отзывПостоянный клиент
Здравствуйте,
Сервисом не довольны.
1) Мы заказали доставку осеннего букета (в осеннее время года), но не оказалось нужных цветов.
2) Попросили сфотографировать получателя и прислать фото - фото нет.
3) Курьер прин...
Здравствуйте,
Сервисом не довольны.
1) Мы заказали доставку осеннего букета (в осеннее время года), но не оказалось нужных цветов.
2) Попросили сфотографировать получателя и прислать фото - фото нет.
3) Курьер принес цветы позже указанного времени.
4) Цена указанная в гривнах не соответствовала фактической цене в долларах. Таким образом мы переплатили 8 долларов.
5) При контрольном звонке, чтобы узнать все ли в порядке с нашим заказом, нам сказали что не указан город (город был указан), что заявка не обработана, что оплату не видно, что праздники за границей и у вас много заказов и тд.
Намерены убеждать своих друзей, которые советовали ваш сайт, пользоваться другим более профессиональным сервисом по доставке цветов и подарков.
С уважением,
Антон и Анна Косенко
[email protected]
Анна Косенко оценила сервис:
Работа менеджера:
Работа флориста:
Работа сайта:
Служба доставки:
Свежесть цветов:
Показать еще
Ответ UFLАнтон и Анна, спасибо за Ваше сообщение и замечания. Мы постараемся больше никогда не повторить подобных ошибок, обязательно учтем в нашей дальнейшей работе. В связи с праздничным днем, действительно не уделили должного внимания заказу. Еще раз приносим свои извинения. Обратите внимание, что для того, чтоб видеть актуальную стоимость цветов необходимо выбрать валюту на сайте (если это не гривны). Фотографию мы запросили у флориста, в ближайшее время Вам отправим на email.
День рождения
Гортензии
