Відгуки про доставку квітів. Сторінка 2051 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 225

• 

  Маша и. Л.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Маша и. Л. — Відгук про доставку без коментаря.

  Відповідь UFL

  Маріє, дякуємо за відгук. Надіслали Вам фото в момент доставки, приносимо свої вибачення за затримку.
  Ви оформили замовлення на букет мікс із 15 квіток. Цей букет формується
  на розсуд флориста, 15 сезонних квітів з оформленням. Картинка
  представлена як приклад і показує, що там можуть бути різні
  квіти. Якщо Ви хочете бачити букет такий же, як на картинці,
  необхідно вибирати букет з точним складом, описаним поруч із букетом.
  Оскільки виявилося, що доставку потрібно зробити не по місту, а за
  межі, у котеджне селище, ми на свій розсуд замінили подарункові
  цукерки на інші цукерки.
  
  Сподіваємося, що цей момент не зіпсував Вам святкового настрою і
  отримувач ще довго буде радіти квітам.
  
  Дякуємо за замовлення

  1 серпня 2013
• 

  Арсений

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Сервісом залишився вкрай незадоволений. Букет на сайті і в дійсності - це небо і земля. Складається враження, що при доставці в букет запхали все, що було під рукою. На претензію відповіли - читайте правила, можемо замін...

  Сервісом залишився вкрай незадоволений. Букет на сайті і в дійсності - це небо і земля. Складається враження, що при доставці в букет запхали все, що було під рукою. На претензію відповіли - читайте правила, можемо замінити квіти на аналогічні. Але хіба троянди і тюльпани - це аналогічні?! Про супровідний лист, написаний кривим почерком, я вже й не кажу. Порада замовникам - уважно прочитайте правила і не довіряйте тому, що говорять при прийомі замовлення (це якщо ви все ж вирішили скористатися послугами "компанії №1").

  Показати ще

  Відповідь UFL

  Доброго дня, Арсенію.
  Дуже дякуємо за Ваш відгук, ми обов’язково врахуємо його. Так, Ви абсолютно праві – при оформленні замовлення ми рекомендуємо ознайомлюватися з правилами доставки. У кожної компанії є правила, за якими вони працюють. Ми не є винятком. Існують міжнародні правила оформлення, прийому та передачі замовлень – які вказані у нас на сайті. До складу композиції, яку Ви обрали, входили тюльпани (сезонні квіти), тому флорист замінив їх на дорожчі квіти – троянди. Нам шкода, що Ви залишилися незадоволені, але ми діяли відповідно до регламенту і правил доставки.
  
  З повагою, Катерина

  1 серпня 2013
• 

  Алексей Л.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Вранці були жахливі еррори.
  Якість квітів не перевіряв )))

  Відповідь UFL

  Олексію, ми завжди слідкуємо за якістю наших квітів і постійно працюємо над покращенням нашого сайту. У четвер дійсно були невеликі неполадки, але все вже виправлено. Будемо раді виконати Ваше наступне замовлення.

  Оболонський район1 серпня 2013
• 

  Olesia B.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Дуже дякую за оперативність і якісну роботу. Дуже добре розроблена система сповіщень - дуже зручно. Букет виглядав, правда, трохи інакше, ніж на картинці, але був теж гарний. Дякую. :)

  Відповідь UFL

  Дякуємо за відгук, дійсно деякі букети відрізняються від картинки, оскільки формуються різними флористами в різних містах. Але ми стараємося робити їх максимально схожими. Рада, що Ви залишилися задоволені. Будемо раді Вашим наступним замовленням.

  Славута1 серпня 2013
• 

  Александр

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Александр — Відгук про доставку без коментаря.

  Відповідь UFL

  Олександре, дякуємо за відгук. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб після доставки у замовників залишалися лише найпозитивніші емоції. І ми дуже вдячні, коли Ви знаходите час для відгуків.

  Острів Кос1 серпня 2013
• 

  Арнольд

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Ми подали запит на фото - нічого не отримали... коли клієнт отримав квіти, не було зрозуміло від кого, і кур'єр не знав, хто його послав. Наступного разу будемо користуватися іншою службою.

  Відповідь UFL

  Доброго дня, Арнольд!
  Дійсно, кур'єр не може сказати, від кого доставка, оскільки він не має цієї інформації. Щоб отримувачу було зрозуміло, від кого подарунок, оператор завжди пропонує підписатися на листівці. Нам шкода, що отримувач не зміг здогадатися, від кого прийшло привітання. Якщо бажаєте, ми можемо передзвонити і повідомити цю інформацію отримувачу.

  31 липня 2013
• 

  Василий

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Василий — Відгук про доставку без коментаря.

  Відповідь UFL

  Дякуємо, Василю. Ми намагаємося приділяти якості квітів особливу увагу і доставляти лише найсвіжіші квіти. Нагадуємо, що протягом місяця у Вас діє знижка 15% на будь-яке замовлення.

  31 липня 2013
• 

  Андрей

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  Андрій оцінив сервіс:
  Робота менеджера: 3/3
  Робота сайту: 3/3
  Служба доставки: 3/3
  Якість квітів: 3/3

  31 липня 2013
• 

  ольга

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгукПостійний клієнт

  ольга — Відгук про доставку без коментаря.

  Відповідь UFL

  Ольга, дякуємо за Ваше повідомлення. Звернемо увагу і будемо намагатися виконувати доставки раніше. Також Ви можете вказувати бажаний час доставки, і ми будемо його дотримуватися.

  31 липня 2013