Сервисом остался крайне недоволен. Букет на сайте и в действительности - это небо и земля. Такое впечатление, что при доставке в букет пихнули все, что было под рукой. На претензию ответили - читайте правила, можем замен...
Сервисом остался крайне недоволен. Букет на сайте и в действительности - это небо и земля. Такое впечатление, что при доставке в букет пихнули все, что было под рукой. На претензию ответили - читайте правила, можем заменить цветы на аналогичные. Но разве розы и тюльпаны - это аналогичные?! О сопроводительном письме написанном корявым почерком я уже и не говорю. Совет заказчикам - внимательно прочитайте правила и не доверяйте тому, что говорят при приеме заказа (это если вы всеже решили воспользоваться услугами "компании №1").
Показать еще
Ответ UFLДобрый день, Арсений.
Спасибо большое за Ваш отзыв, мы обязательно примем его во внимание. Да, Вы совершенно правы – при оформлении заказа мы рекомендуем знакомиться с правилами доставки. У каждой компании есть правила, по которым они работают. Мы не являемся исключением. Существуют международные правила оформления, приема и передачи заказов – которые указаны у нас на сайте. В состав композиции, которую Вы выбрали, входили тюльпаны (сезонные цветы), поэтому флорист заменил их на более дорогие цветы – розы. Нам жаль, что Вы остались недовольны, но мы действовали согласно регламенту и правилам доставки.
С уважением, Екатерина
День рождения
Гортензии
