
Валерия
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
UFL: Дякуємо, що чекали нашу відповідь.
Сьогодні ми отримали коментарі наших турецьких флористів щодо Вашого замовлення.
Вони розібралися в ситуації і сказали, що в день доставки рожеві троянди у флориста виявилися недостатньо свіжими, і флорист без повідомлення замінив їх на червоні троянди, які були свіжі та в хорошому стані. Якщо у Вас є фото букета, яке підтвердить невідповідність квітів цій інформації - надішліть нам його, будь ласка, для подальшого з'ясування з флористами.
Відповідно до правил міжнародної доставки на нашому сайті "4. Наші партнери мають право на заміну складових букета у зв'язку з відсутністю цих квітів у певній країні або відсутністю їх у певний сезон.", а також "5. Товари можуть зовні відрізнятися від зображень на сайті. Склад букета може бути змінений на аналогічний, додаткові товари точної марки не гарантуються."
Нам шкода, що Вам не сподобався доставлений букет.
У майбутньому постараємося не допускати таких ситуацій.