Відгуки про доставку квітів. Сторінка 229 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 227

• 

  Елена

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Хочу официально оставить жалобу относительно заказа #2656-6821.
  Заказ был оформлен 06 августа 2021 г. - подарочная корзина с панеттоне.
  
  Предварительно поинтересовалась у менеджера компании, все ли продукты будут та...

  Хочу официально оставить жалобу относительно заказа #2656-6821.
  Заказ был оформлен 06 августа 2021 г. - подарочная корзина с панеттоне.
  
  Предварительно поинтересовалась у менеджера компании, все ли продукты будут такими же как заявлено на фото. Менеджер подтвердил.
  
  В итоге в 20:35 вечера накануне дня доставки мне был выслан фото отчет корзины в которой не все продукты соответствовали заказу. Часть продуктов была заменена на более дешевые товары. Я в ответ написала комментарии с вопросами по каждому продукту на электронный адрес и менеджеру в вайбер. В итоге на моё письмо и на сообщение в вайбере никто не ответил, а корзину доставили без согласования.
  
  После тысячи звонков в день доставки, которые были проигнорированы, мне наконец-то пришло письмо с вопросом, что меня не устроило и что заменили только пасхальный кулич, потому что август уже.
  
  Спасибо большое, что мне сообщили пору года, я прийму это к сведению обязательно. Но хотелось бы сообщить, что классический панеттоне - это не пасхальный кулич, а итальянский рождественный пирог. И тем-не-менее если вы не можете его предоставить в любое время года, то будьте любезны уберите его из своего ассортимента или оговорите заранее замену продукта. А не просто положите шоколадный кекс стоимостью в два раза дешевле.
  
  Также я попросила указать какую марку вина положили в подарок, так как на фото не видно. Но было очевидно, что вино не такое же как на фото в корзине на сайте компании.
  
  Также курага. На фото сайта курага немецкого производителя Kluth стоимостью выше 100 грн., нам же положили сушеные абрикосы ТМ "Своя линия" от сети АТБ стоимостью в 23-40 грн.
  
  Плюс в корзине заявлена карамель в банке, а не карамельный сироп, как нам положили.
  
  Также плюс ко всему прочему предварительно поинтересовалась будет ли предоставлен инвойс с печатью и подписью для внутренней отчётности, так как оплата будет произведена из заграницы. Ответили, что инвойс будет предоставлен. Тем-не-менее до сих пор документ мы не получили. Хотя образец инвойса также отправляла неоднократно менеджерам в вайбер.
  
  Хочу заметить, что до оплаты ваш менеджер очень оперативно отвечал в вайбере на все вопросы, НО как только оплата прошла, все ответы прекратились. Резко что-то случилось с вашим вайбером.
  Полное игнорирование звонков и сообщений в вайбер и телеграм. К счастью, мы живем во время интернета и очень странно, что у вас не работают эти мессенджеры.
  
  Вы очень подвели нас как компанию, так как наш партнер получил в подарок дешевые копии вместо качественных продуктов, что подвергло сомнению наш авторитет.
  Во-вторых замечу, что сложилось очень неприятное впечатление о работе ваших менеджеров, полный непрофессионализм и некорректное общение. Очень жаль, хотели работать с вами на постоянной основе. Но теперь вряд ли появится желание к вам обратится

  Показати ще

  UFL: добрый день Елена.
  Благодарим Вас за заказ в город Одесса!
  
  К сожалению, у наших партнеров-флористов не оказалось в наличии вина и Панетона как на фото представленном на сайте. Флорист произвел замену, но по цене, все замененные товары не дешевле тех которые представлены на сайте.
  Менеджер, который вел Ваш заказ, свяжется с Вами и предложит компенсацию по заказу ( по товарам которые не соответствуют фото с нашего сайта)
  Простите и еще раз, благодарим Вас за заказ и за обращение!
  С Уважением, компания UFL

  12 серпня 2021
• 

  лала

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  спасибо за вашу работу!дальнейшего процветания!

  UFL: Лала, добрый день.
  Благодарим Вас за заказ и за отзыв )
  С Уважением, доставка цветов и подарков UFL

  Корфу12 серпня 2021
• 

  Мария

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Заказывала для сестрички, доставку в город Днепр.
  Очень довольна выполнением моего заказа. Все вовремя приехало, вежливый, улыбчивый курьер и прекрасный, яркий букет)) Все как на фото сайта!
  Буду заказывать еще.

  UFL: Мария, добрый день.
  Благодарим Вас за отзыв и за то, что воспользовались услугами нашей компании - доставка цветов и подарков в город Днепр!
  С Уважением, компания UFL

  Флоріда11 серпня 2021
• 

  Мария

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Оформила заказ для сестрички, доставка в город Днепр. Очень довольна выполнением! Все привезли вовремя, букет роскошный, как на фото сайта. Ребята молодцы, порадовали и меня, и сестричку. Спасибо, буду вас рекомендовать)

  UFL: Мария, добрый день.
  Благодарим Вас за отзыв и за заказ. Рады, что Вы и сестричка остались довольны выполнением Вашего заказа) С нетерпением ожидаем новых заказов и с радостью их выполним)
  С Уважением, доставка цветов и подарков UFL

  Флоріда11 серпня 2021
• 

  Юлія

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Дякую за відповідальне ставлення до кожного клієнта. Дякую, що допомагаєте радувати рідних. Ви робите вкрай важливу справу! Успіхів вашій компанії!

  UFL: Юлія, доброго дня.
  Ми Вам вдячні за замовлення та відгук. Раді,що Ви та отримувал отримали задоволення. З нетерпінням очікуємо на нові замовлення та з радістю їх виконаємо )
  З повагою компанія UFL

  10 серпня 2021
• 

  Наталия

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Команда отличная! Спасибо за доставку в Киевскую область! Вы сокращаете расстояние между родными людьми из разных стран! Цветы свежие, молодцы! Успехов в работе всем сотрудникам!

  UFL: Добрый день Наталия.
  Благодарим Вас за отзыв и за оказанное доверие. Рады, что Вы выбрали нашу компанию для доставки цветов и подарков) Очень ждем Ваших новых заказов и с радостью их выполним.
  С Уважением, компания UFL

  8 серпня 2021
• 

  Зина

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Я очень благодарна вам за вашу доставку, мы заказали онлайн с Ирландии, чтобы привезли букет нашей Маме в день её рождения в Украине, если честно, даже нервничали, что не получится. Но вы доказали, что вы делаете свою ра...

  Я очень благодарна вам за вашу доставку, мы заказали онлайн с Ирландии, чтобы привезли букет нашей Маме в день её рождения в Украине, если честно, даже нервничали, что не получится. Но вы доказали, что вы делаете свою работу профессионально и качественно, наша мама была очень счастлива, а мы были очень довольны, что не смотря на расстояние, благодаря вам мы смогли доставить радость нашей маме, спасибо вам большое, обязательно вас рекомендую всем.

  Показати ще

  UFL: Добрый день, Зина.
  Мы Вам очень благодарны за столь приятные слова в адрес нашей компании, благодарны за заказ и рады, что Вы и получатель остались довольны нашим сервисом. Очень ждем Ваших новых заказов и с радостью их выполним. Гарантируем всегда своевременную доставку и всегда самые свежие цветы.
  С Уважением, доставка цветов и подарков UFL

  8 серпня 2021
• 

  Татьяна

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Очень профессионально,качественно в срок

  UFL: Татьяна, добрый день.
  Спасибо Вам за отзыв и за заказ. Мы рады, что Вы и получатель остались довольны нашим сервисом - качеством выполнения Вашего заказа, доставки цветов и подарков.
  С Уважением, компания UFL

  6 серпня 2021
• 

  Ara

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Заказал сестре цветы на день рождения ее очень понравился спасибо за хорошую работу доставка была очень быстро

  UFL: Добрый день Ара.
  Благодарим Вас за заказ и за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С нетерпением ожидаем от Вас новых заказов, гарантируем своевременную доставку и всегда самые свежие цветы.
  С Уважением, компания UFL

  5 серпня 2021