Отзывы о доставке цветов. Страница 229 из 2248

Елена

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Хочу официально оставить жалобу относительно заказа #2656-6821.
Заказ был оформлен 06 августа 2021 г. - подарочная корзина с панеттоне.

Предварительно поинтересовалась у менеджера компании, все ли продукты будут та...

Хочу официально оставить жалобу относительно заказа #2656-6821.
Заказ был оформлен 06 августа 2021 г. - подарочная корзина с панеттоне.

Предварительно поинтересовалась у менеджера компании, все ли продукты будут такими же как заявлено на фото. Менеджер подтвердил.

В итоге в 20:35 вечера накануне дня доставки мне был выслан фото отчет корзины в которой не все продукты соответствовали заказу. Часть продуктов была заменена на более дешевые товары. Я в ответ написала комментарии с вопросами по каждому продукту на электронный адрес и менеджеру в вайбер. В итоге на моё письмо и на сообщение в вайбере никто не ответил, а корзину доставили без согласования.

После тысячи звонков в день доставки, которые были проигнорированы, мне наконец-то пришло письмо с вопросом, что меня не устроило и что заменили только пасхальный кулич, потому что август уже.

Спасибо большое, что мне сообщили пору года, я прийму это к сведению обязательно. Но хотелось бы сообщить, что классический панеттоне - это не пасхальный кулич, а итальянский рождественный пирог. И тем-не-менее если вы не можете его предоставить в любое время года, то будьте любезны уберите его из своего ассортимента или оговорите заранее замену продукта. А не просто положите шоколадный кекс стоимостью в два раза дешевле.

Также я попросила указать какую марку вина положили в подарок, так как на фото не видно. Но было очевидно, что вино не такое же как на фото в корзине на сайте компании.

Также курага. На фото сайта курага немецкого производителя Kluth стоимостью выше 100 грн., нам же положили сушеные абрикосы ТМ "Своя линия" от сети АТБ стоимостью в 23-40 грн.

Плюс в корзине заявлена карамель в банке, а не карамельный сироп, как нам положили.

Также плюс ко всему прочему предварительно поинтересовалась будет ли предоставлен инвойс с печатью и подписью для внутренней отчётности, так как оплата будет произведена из заграницы. Ответили, что инвойс будет предоставлен. Тем-не-менее до сих пор документ мы не получили. Хотя образец инвойса также отправляла неоднократно менеджерам в вайбер.

Хочу заметить, что до оплаты ваш менеджер очень оперативно отвечал в вайбере на все вопросы, НО как только оплата прошла, все ответы прекратились. Резко что-то случилось с вашим вайбером.
Полное игнорирование звонков и сообщений в вайбер и телеграм. К счастью, мы живем во время интернета и очень странно, что у вас не работают эти мессенджеры.

Вы очень подвели нас как компанию, так как наш партнер получил в подарок дешевые копии вместо качественных продуктов, что подвергло сомнению наш авторитет.
Во-вторых замечу, что сложилось очень неприятное впечатление о работе ваших менеджеров, полный непрофессионализм и некорректное общение. Очень жаль, хотели работать с вами на постоянной основе. Но теперь вряд ли появится желание к вам обратится
Показать еще

UFL: добрый день Елена.
Благодарим Вас за заказ в город Одесса!

К сожалению, у наших партнеров-флористов не оказалось в наличии вина и Панетона как на фото представленном на сайте. Флорист произвел замену, но по цене, все замененные товары не дешевле тех которые представлены на сайте.
Менеджер, который вел Ваш заказ, свяжется с Вами и предложит компенсацию по заказу ( по товарам которые не соответствуют фото с нашего сайта)
Простите и еще раз, благодарим Вас за заказ и за обращение!
С Уважением, компания UFL

12 августа 2021
лала

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

✓ Проверенный отзыв
спасибо за вашу работу!дальнейшего процветания!

UFL: Лала, добрый день.
Благодарим Вас за заказ и за отзыв )
С Уважением, доставка цветов и подарков UFL

Корфу12 августа 2021
Мария

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

✓ Проверенный отзыв
Заказывала для сестрички, доставку в город Днепр.
Очень довольна выполнением моего заказа. Все вовремя приехало, вежливый, улыбчивый курьер и прекрасный, яркий букет)) Все как на фото сайта!
Буду заказывать еще.

UFL: Мария, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв и за то, что воспользовались услугами нашей компании - доставка цветов и подарков в город Днепр!
С Уважением, компания UFL

Флорида11 августа 2021
Мария

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

✓ Проверенный отзыв
Оформила заказ для сестрички, доставка в город Днепр. Очень довольна выполнением! Все привезли вовремя, букет роскошный, как на фото сайта. Ребята молодцы, порадовали и меня и сестричку. Спасибо, буду вас рекомендовать)

UFL: Мария, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв и за заказ. Рады, что Вы и сестричка остались довольны выполнением Вашего заказа) С нетерпением ожидаем новых заказов и с радостью их выполним)
С Уважением, доставка цветов и подарков UFL

Флорида11 августа 2021
Юлія

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Дякую за відповідальне ставлення до кожного клієнта. Дякую, що допомагаєте радувати рідних. Ви робите вкрай важливу справу! Успіхів вашій компанії!

UFL: Юлія, доброго дня.
Ми Вам вдячні за замовлення та відгук. Раді,що Ви та отримувал отримали задоволення. З нетерпінням очікуємо на нові замовлення та з радістю їх виконаємо )
З повагою компанія UFL

10 августа 2021
Наталия

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Команда отличная! Спасибо за доставку в Киевскую область! Вы сокращаете расстояние между родными людьми из разных стран! Цветы свежие, молодцы! Успехов в работе всем сотрудникам!

UFL: Добрый день Наталия.
Благодарим Вас за отзыв и за оказанное доверие. Рады, что Вы выбрали нашу компанию для доставки цветов и подарков) Очень ждем Ваших новых заказов и с радостью их выполним.
С Уважением, компания UFL

8 августа 2021
Зина

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Я очень благодарна вам за вашу доставку, мы заказали онлайн с Ирландии, чтобы привезли букет нашей Маме в день её рождения в Украине, если честно, даже нервничали, что не получится. Но вы доказали, что вы делаете свою ра...

Я очень благодарна вам за вашу доставку, мы заказали онлайн с Ирландии, чтобы привезли букет нашей Маме в день её рождения в Украине, если честно, даже нервничали, что не получится. Но вы доказали, что вы делаете свою работу профессионально и качественно, наша мама была очень счастлива, а мы были очень довольны, что несмотря на расстояние, благодаря вам мы смогли доставить радость нашей маме, спасибо вам большое, обязательно вас рекомендую всем.
Показать еще

UFL: Добрый день, Зина.
Мы Вам очень благодарны за столь приятные слова в адрес нашей компании, благодарны за заказ и рады, что Вы и получатель остались довольны нашим сервисом. Очень ждем Ваших новых заказов и с радостью их выполним. Гарантируем всегда своевременную доставку и всегда самые свежие цветы.
С Уважением, доставка цветов и подарков UFL

8 августа 2021
Татьяна

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Очень профессионально,качественно в срок

UFL: Татьяна, добрый день.
Спасибо Вам за отзыв и за заказ. Мы рады, что Вы и получатель остались довольны нашим сервисом - качеством выполнения Вашего заказа, доставки цветов и подарков.
С Уважением, компания UFL

6 августа 2021
Ara

Общая оценка:

★★★★★
5 из 5

Заказал сестре цветы на день рождения ее очень понравился спасибо за хорошую работу доставка была очень быстро

UFL: Добрый день Ара.
Благодарим Вас за заказ и за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С нетерпением ожидаем от Вас новых заказов, гарантируем своевременную доставку и всегда самые свежие цветы.
С Уважением, компания UFL

5 августа 2021

Оставить отзыв

📍 Самовывоз · Киев

📍 Адрес: Киев, Константиновская 56а

📞 Телефон: +38 044 390 9090

✉️ E-mail: [email protected]

🕘 Пн.-Вс.: 8:00-21:00

Киев — бесплатная доставка курьером (с 09:00 до 21:00)

⭐ Отзывы (20227)

🏆 Лучшая цветочная сеть 2025

Доставка цветов. Продажа цветов.

© Киев 2026 Магазин цветов UFL
Торговая марка UFL №191476 используется на основании лицензии правообладателя.
Авторские права защищены. Использование материалов без ссылки на сайт запрещено.

способ оплаты