здравствуйте. Я користувалась вашим сайтом вже вдруге. Я замовляла доставку квітів в Московську обл. на Мальту. Що стосується Москви, то замовлення було доставлене вчасно, але кардинально відрізнялося від фотографії на с...
здравствуйте. Я користувалась вашим сайтом вже вдруге. Я замовляла доставку квітів в Московську обл. на Мальту. Що стосується Москви, то замовлення було доставлене вчасно, але кардинально відрізнялося від фотографії на сайті. А от що стосується замовлення на Мальту, то я дуже розчарована, букет, за який я заплатила майже 100 євро, кардинально відрізнявся від фото на сайті, таке враження, що його збирали поспіхом. Я неодноразово зв’язувалась по Ваайберу, бо букет дійшов до адресата лише о 14 годині, коли я запитала менеджера про це, вона відповіла, що доставка здійснюється до 20:00, як вказано на сайті, але я зазначила в побажаннях, щоб букет був доставлений у часових рамках від 10 до 14, довелося неабияк хвилюватися. Значить побажання клієнта не враховуються зовсім. І трохи про сайт, він зовсім незручний, тому виникла помилка, чому країни, з якими ви працюєте, потрібно шукати десь в самому низу, і якщо, наприклад, людина помилилася і замість України написала Росію, то чому замовлення приймається на обробку і беруться гроші, замість того, щоб вказати на помилку і не приймати на обробку, наприклад, як у банках. Наступного разу я довго думатиму, чи користуватися вашим сайтом або знайти більш зручний.
З повагою, Людмила.
Показати ще