
Алексей
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
✓ Перевірений відгукПостійний клієнт
Хотів зробити сюрприз на 14 лютого, зняли гроші за букет у ВІП-версії, пообіцяли своєчасну доставку. Сподівався, і даремно. Букет привезли вже після 18:00 (фірма Holiday, м. Суми). Квіти не свіжі, видно неозброєним оком....
Хотів зробити сюрприз на 14 лютого, зняли гроші за букет у ВІП-версії, пообіцяли своєчасну доставку. Сподівався, і даремно. Букет привезли вже після 18:00 (фірма Holiday, м. Суми). Квіти не свіжі, видно неозброєним оком. Упаковка квітів явно не ВІП-версії, багато бутонів зрізано. Квіти перев'язані СКОТЧЕМ!!!!!! Сором!!! Дівчина виду не подала в міру своєї вихованості, але мені було соромно... Короче, гроші на вітер. Скільки разів замовляв доставку в Польщі, Франції - все на висоті (тому що дорожать кожним клієнтом!!) Як тільки замовлення в обласний центр України (зокрема Суми) - одразу проблеми і зіпсований настрій. Порада сайту - змініть фірму Holiday як службу доставки, вони зовсім не професіонали. Шкода, що не можу викласти фото букета...
Показати ще
UFL: Олексій, дякуємо за Ваш відгук! ВІП комплектація - це збільшення квітів на 30% і покращена упаковка. Фото доставленого букета Вам надіслали в листі.
Букет був упакований у жатий папір, який більш щільний і кращий, ніж звичайний тонкий папір у стилі газети. Поставку квітів наші флористи отримували в ніч на 14 лютого. Іноді на гілках квітка при транспортуванні могла зламатися або дуже сильно пом'ятися, але це ще не означає, що троянди не свіжі, а обрізають це для того, щоб не псувати зовнішній вигляд квітки в букеті.
На жаль, бувають ситуації, коли букети перемотують скотчем через те, що не вистачило матеріалу для перев'язки. Нам шкода за складену ситуацію, а також, що Ви залишилися незадоволені виконанням наданих послуг. Ми Вам написали лист з запропонованим вирішенням цієї ситуації на пошту.