Перебуваючи на іншому континенті, замовляв дитині привітання на день народження. Замовлення доставили не вчасно, лише на наступний день після дня народження, коли в ньому вже не було особливого сенсу. Причина - не побачи...
Перебуваючи на іншому континенті, замовляв дитині привітання на день народження. Замовлення доставили не вчасно, лише на наступний день після дня народження, коли в ньому вже не було особливого сенсу. Причина - не побачили оплату, замовлення не виконали. Якісь дії почалися лише пізно ввечері, коли дитина так і не дочекалася подарунка, розчаровано подзвонила мені, типу, як так? Ти забув?! А тепер поставте себе на моє місце, враховуючи, що рік вже не бачив дитину. Дуже приємно виходить?
Почали з'ясовувати, чому замовлення не було виконано. Виявляється, просто не помітили оплату.
Хлопці, я розумію, що від цього мого коментаря у вас в роботі нічого не зміниться, але безладною роботою менеджера, мабуть, ви зірвали свято моїй дитині, принизили мене в її очах і безумовно втратили постійного клієнта, який не перший рік у вас робив не найменші замовлення. І після цього запропонований вами маленький дисконт на доставку наступного букета з обмеженим терміном дії виглядає як тонке знущання. Дякую, але, швидше за все, ним не скористаюся.
Oleg оцінив сервіс:
Робота менеджера:
Робота флориста:
Свіжість квітів:
Служба доставки:
Робота сайту:
Показати ще