Находясь на другом континенте, заказывал ребенку поздравление на д.р. Заказ доставили не вовремя, только на следующий день, после д.р. когда смысла в нем уже особого не было. Причина - не увидели оплату, заказ не выполни...
Находясь на другом континенте, заказывал ребенку поздравление на д.р. Заказ доставили не вовремя, только на следующий день, после д.р. когда смысла в нем уже особого не было. Причина - не увидели оплату, заказ не выполнили. Какие-то телодвижения начались только когда уже поздним вечером ребенок так и не на дождался подарка, позвонил разочаровано мне, типа, как же так? Ты забыл?! А теперь поставьте себя на мое место, учитывая что год уже ребенка не видел. Очень приятно получается?
Стали выяснять, почему заказ не был выполнен. Оказывается, просто не заметили проплату.
Ребята, я понимаю, что от этого моего комента ничего у вас в работе не поменяется, но безалаберной работой менеджера наверное, вы сорвали праздник моему ребенку, унизили меня в ее глазах и безусловно потеряли постоянного клиента, который не первый год у вас делал не самые маленькие заказы. И после этого, предложенный вами маленький дисконт на доставку следующего букета с ограниченным сроком действия выглядит как эдакое тонкое издевательство. Спасибо, но скорее всего им не воспользуюсь.
Oleg оценил сервис:
Работа менеджера:Работа флориста:Свежесть цветов:Служба доставки:Работа сайта:
Показать еще