Мій чоловік більше восьми років замовляє квіти на цьому сайті для мене. Дуже неприємно, коли чекаєш квіти цілий день і тобі їх не привозять, менеджери самовільно змінюють дату доставки, попередньо не обговоривши це з клі...
Мій чоловік більше восьми років замовляє квіти на цьому сайті для мене. Дуже неприємно, коли чекаєш квіти цілий день і тобі їх не привозять, менеджери самовільно змінюють дату доставки, попередньо не обговоривши це з клієнтом, просто ставлять тебе перед фактом. Якщо мене немає вдома, залишають квіти консьєржу
А потім дзвонять і кажуть, що доставка виконана. Це повторювалося неодноразово, ось сьогодні вирішила написати відгук, бо набридло таке ставлення до клієнтів. Сподіваюся, керівництво читає відгуки і зможе прийняти певні заходи. Раніше при отриманні квітів підписувалася лист доставки, зараз цього немає, хотілося б повернути стару традицію.
Сподіваюся, завершення доставка квітів (вже 54 за рахунком), буде виконана в першій половині дня, інакше якось не цікаво чекати квіти 2 дні.
Показати ще
Відповідь UFLОлено, дякуємо за відгук! На жаль, Ваш чоловік вказав Ваш недійсний номер телефону, на який ми не змогли додзвонитися. Цю інформацію ми не можемо змінити без його відома. На пошту клієнта було надіслано лист з уточненням актуального номера, але, на жаль, відповіді ми не отримали, через що дата доставки була змінена. Хотіли б також уточнити, що коли кур'єр приїхав за адресою - консьєрж повідомила, що Ви вийшли і попросили залишити квіти їй. Приносимо вибачення за незручності. Надалі передавати замовлення будемо особисто Вам.
День народження
Гортензії
