Мой муж более восьми лет заказывает цветы на этом сайте для меня. Очень неприятно, когда ждешь цветы целый день и тебе их не привозят, менеджеры самовольно меняют дату доставки, предварительно не обсудив это с клиентом, ...
Мой муж более восьми лет заказывает цветы на этом сайте для меня. Очень неприятно, когда ждешь цветы целый день и тебе их не привозят, менеджеры самовольно меняют дату доставки, предварительно не обсудив это с клиентом, просто ставят тебя перед фактом. Если меня нет дома, оставляют цветы консьержу
А потом звонят и говорят, что доставка выполнена. Это повторялось неоднократно, вот сегодня решилась написать отзыв, так как надоело такое отношение к клиентам. Надеюсь руковрдство читает отзывы и сможет принять определенные меры. Раньше при получении цветов, подписываюсь лист доставки, сейчас этого нет, хотелось бы вернуть старую традицию.
Надеюсь, завершения доставка цветов ( уже 54 по счету), будет выполнена в первой половине дня, иначе как -то не интересно ждать цветы 2 дня.
Показать еще
Ответ UFLЕлена, благодарим за отзыв! К сожалению,Ваш супруг указал Ваш недействительный номер телефона, на который мы не смогли дозвониться. Эту информацию мы не можем изменить без его ведома. На почту клиента было отправлено письмо с уточнением актуального номера, но,к сожалению, ответ мы не получили в связи с чем дата доставки была изменена. Хотели б также уточнить, что когда курьер приехал по адресу - консьерж сообщила, что Вы вышли и попросили оставить цветы ей. Приносим свои извинение за сложившиеся неудобства. В дальнейшем передавать заказы будет лично Вам.
День рождения
Гортензии
