Item: UFL
Author: Andrey

Andrey 23.07.2013

Відповідь UFL

Доброго дня, Андрію.
Дякуємо за Ваш відгук. Ми врахуємо його при подальшій роботі та усуненні таких ситуацій у майбутньому.
Ми гарантуємо доставку за адресою, якщо Ви хочете, щоб з отримувачем зв’язувалися по телефону — Ви вказуєте номер телефону при оформленні замовлення, оскільки Ви вказали адресу, але не вказали телефон — ми і виконали доставку за адресою.
У разі, якщо адреса вказана неточно або отримувач недоступний за цією адресою — повернення коштів за недоставку букета або несвоєчасну доставку не здійснюється. Також наші партнери мають право залишити букет у сусідів.
На даний момент ми виконали доставку, некоректні дані, вказані Вами, стали причиною доставки за адресою. Ми діяли за правилами, з якими Ви ознайомлювалися на сайті, і з нашого боку немає провини. Просимо Вас у майбутньому надавати коректну інформацію для доставки.
Ми гарантуємо доставку особисто в руки за наявності місцевого особистого контактного телефону отримувача. Оскільки Ви його не вказали, ми виконали доставку за адресою. Сайт, який Ви нам надіслали, містить інформацію корейською мовою, недоступну для нас, тому уточнити по телефону місцезнаходження отримувача, на жаль, не вдалося.
З кур’єром буде проведена бесіда, щоб у майбутньому уникнути подібних непорозумінь.

Відгук перекладено · Показати оригіналСховати оригінал

Оригінальна відповідь UFL

Добрый день, Андрей.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы примем его во внимание при дальнейшей работе, и устранении таких ситуация в будущем.
Мы гарантируем доставку по адресу, если Вы хотите чтоб с получателем созванивались- Вы указываете телефон при оформлении заказа, так как Вы указали адрес, и не указали телефон- то мы и выполнили доставку по адресу.
В случае, если адрес указан неточно или получатель недоступен по данному адресу - возврат средств за недоставку букета или несвоевременную доставку не производится. А также, наши партнеры имеют право оставить букет у соседей.
На данный момент мы выполнили доставку, некорректные данные, указанные Вами послужили причиной выполнения доставки по адресу. Мы действовали по правилам, с которыми Вы ознакамливались на сайте и с нашей стороны вины нет. Просим Вас на будущее предоставлять корректную информацию для доставки.
Мы гарантируем доставку лично в руки, при наличии местного личного контактного телефона получателя. Так как Вы его не указали, мы выполнили доставку по адресу. Сайт, который Вы нам прислали, содержит информацию на корейском языке, не доступную для нас, поэтому уточнить по телефону нахождение получателя, к сожалению, оказалось не возможным.
С курьером будет проведена беседа, для того чтоб в будущем избежать подобных недоразумений.

Відгуки про доставку квітів у Сеулі