Reviews of flower delivery. Page447

Мы приносим свои извинения за неприятный опыт, наш менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки, что бы попытаться уладить ситуацию.

Александр, мы выслали Вам на почту фото роз, которые флорист сегодня доставил по Вашему заказу. Судя по этому фото, розы свежие. Просим прислать нам фото букета для оценки свежести доставленных роз в течении 24 часов.

От лица компании приносим свои извинения за ситуацию, которая сложилась с Вашим заказом. К сожалению, действительно, мы обсуждали с Вами по телефону нюанс по поводу упаковки в букете. По умолчанию при заказе поштучных цветов мы не пакуем их, а просто перевязываем лентой. Но, к сожалению, ввиду эстетичности внешнего вида букета наши флористы решили добавить нежного цвета бумагу. При желании ее можно с легкостью снять, оставив только ленту. Что же касается фото, то букет был вручен не получательнице, а ее коллеге. Таким было желание Светланы, которое мы выполнили. Фото букета в салоне – прикреплено в письме. Мы понимаем, насколько неприятна для Вас такая ситуация, так же, как и для нас. Мы приносим еще раз свои искренние извинения и будем рады, если в дальнейшем Вы дадите нам шанс исправиться и выполнять Ваши доставки на высшем уровне!

Благодарны Вам за отзыв, рады доставлять Вам и Вашим близким положительные эмоции!

Спасибо за Ваше сообщение, Павел! До новых заказов!

Спасибо за понимание и за Ваш отзыв, Александр! Будем рады выполнять Ваши заказы!