Published delivery reviews for this city, including archived reviews.
Ю
Юлия К.
Very disappointed!! We chose for a long time from the declared assortment.. The emphasis was on tenderness and spring mood. Agents contacted promptly, which inspired confidence. Then, after a day, in the second half of the delivery day, we received a message that the desired flowers were not available (and for one of the orders we found out while checking another). They promised to make a decent alternative BUT we just got roses. The bouquets do not correspond to the stated price at all.. half or even cheaper!! For 1289 we got 15!! ROSES.. please urgently recalculate and refund the money.
UFL response
Yulia, thank you for the message. We are clarifying information with the florist. We will contact you by email.
Translated review · Show originalHide original
Очень разочарована !! Выбирали долго из заявленного ассортимента.. Акцент был на нежность и всенне настроение. Агенты связывались оперативно,что внушило доверие. Далее, через сутки, во второй половине дня доставки, получили сообщение о том, что нет желаемых цветов (причем об одном из заказов выяснили, выясняя по другому). Обещали сделать достойную альтернативу НО получили просто розы. Букеты совершенно не соответствуют заявленной цене.. наполовину если не дешевле!! За 1289 полчили 15 !! РОЗ .. прошу срочно сделать пересчёт и вернуть денежные средства.
Original UFL reply
Юлия, спасибо за сообщение. Выясняем у флориста информацию. Свяжемся с Вами по имейлу.
A
AleX
Everything is great, thank you!
Alex rated the service:
Manager's work:
Елена rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Елена оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Д
Дима
For the first time dissatisfied with the order fulfillment. Absolutely.
The flowers are not fresh. They look as if they had been standing for at least a week by the time of delivery. Moreover, the color was pink instead of white.
I have been a client of this service for more than three years.
Extremely disappointed.
UFL response
Dmitry, thank you for your review. Sorry for the inconvenience caused. We hope you and your loved ones liked the bouquet. Stay with us. We will be glad to receive your orders.
Translated review · Show originalHide original
Впервые недоволен выполнением заказа. Абсолютно.
Цветы несвежие. Выглядят так, как будто ко времени доставки простояли, как минимум, неделю. К тому же, цвет вместо белого оказался розовым.
Являюсь клиентом этого сервиса более трёх лет.
Крайне разочарован.
Original UFL reply
Дмитрий, спасибо за отзыв. Извините, что доставили Вам неудобства. Надеемся, что Вам и Вашим близким букет понравился. Оставайтесь с нами. Будем рады Вашим заказам.
I
Irina V.
THANK YOU!
Irina Vinogradova rated the service:
Manager's work:
Вам спасибо Ирина. Рады, что Вы остались довольны.
Ю
Юлия М.
Thank you very much! A very professional company!
Although the order was placed on the 25th, the flowers were delivered the same day.
We received the bouquet exactly as shown on the website.
I will use your services in the future.
Thanks again!
Yulia
Yulia Martynova rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Yulia, thank you for choosing our service! We look forward to new orders!
Translated review · Show originalHide original
Большое спасибо! Очень профессиональная компания!
Не смотря на то что заказ был сделан 25го числа, цветы были доставлены в этот же день.
Букет получили такой как показан на вебсайте.
Буду пользоваться вашими услугами в будущем.
Еще раз спасибо!
ЮлияЮлия Мартынова оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Юлия, спасибо, что выбрали именно наш сервис! Будем рады новым заказам!
А
Александр О.
Top-level service.
Most pleased with the possibility of PayPal payment.
Everything was delivered on time, according to all the instructions I left in advance.
Very, very professional.
Alexander Osokin rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
UFL response
Alexander, thank you for your message! We try very hard. Have a good day!
Translated review · Show originalHide original
Сервис наивысшего уровня.
Больше всего порадовала возможность оплаты PayPal.
Доставили все вовремя, согласно всех инструкций, которые я предварительно оставил.
Очень и очень профессионально.Александр Осокин оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Original UFL reply
Александр, спасибо за Ваше сообщение! Мы очень стараемся. Хорошего дня!
Ю
Юлия
Thank you, I am very satisfied. Politeness and competence at 200%. The bouquet is irresistible. Very pleased. Without a doubt, I will use your services again. Best wishes.
Yulia
Yulia rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Yulia, thank you for such warm words! We will be happy to fulfill your next order!
Translated review · Show originalHide original
Спасибо вам, очень довольна. Вежливость и компетентность на 200 % Букет неотразим. Очень порадовали. Без сомнения, обращусь к вашим услугам снова. Наилучшие пожелания.
ЮлияЮлия оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Юлия, спасибо за такие теплые слова! Будем рады выполнить Ваш следующий заказ!
А
Артем
Thank you very much. I liked everything very much. Everything was done on time. Polite courier and a sea of positive emotions. We will contact you again!
Artem rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Artem, thank you for your message! Our goal is to deliver positive emotions! )
Translated review · Show originalHide original
Спасибо вам большое. Всё очень понравилось. Всё было сделано вовремя. Вежливый курьер и море положительных эмоций. Будем обращаться к вам ещё!Артем оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Артем, спасибо за сообщение! Наша цель - доставка положительных эмоций! )
I am ready to use your company's services in the future!
Translated review · Show originalHide original
Руслан оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
С
Сергей
Сергей rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Сергей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Е
Евгений
Everything and everyone is excellent, from the manager's work to the courier delivery. Thank you.
Evgeny rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website performance:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
UFL response
Evgeny, thank you for your review, we are very pleased! We look forward to fulfilling your next order!
Translated review · Show originalHide original
Всё и все на высоте, начиная от работы менеджера и заканчивая доставкой курьером. Спасибо.Евгений оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Original UFL reply
Евгений, спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно! Будем рады выполнить Ваш следующий заказ!
Е
Евгений
Евгений rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Евгений оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
О
Олег
Олег rated the service:
Manager service:
Florist service:
Website experience:
Delivery service:
Flower freshness:
Translated review · Show originalHide original
Олег оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
С
Саша
The bouquet looks much poorer than in the photo! The flowers are NOT FRESH - wilted on the second day!!! The website and manager worked slowly!!! In general, YUCK!!!!!!
Sasha rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
UFL response
Alexander, thank you for the review. We apologize. We are sorry that you were dissatisfied. Florists are very careful in selecting flowers, we form the bouquet from fresh flowers. Since it is important for us that you and the recipient are satisfied, we delivered a compensation bouquet. We apologize again.
Translated review · Show originalHide original
Букет выглядит намного беднее, чем на фото! цветы НЕСВЕЖИЕ - на второй день ЗАВЯЛИ!!! сайт и менеджер работал медленно!!! в общем, ФУФУФУ !!!!!!!Саша оценил(ла) сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Original UFL reply
Александр, спасибо за отзыв. Приносим свои извинения. Нам жаль, что Вы остались недовольны. Флористы очень тщательно относятся к отбору цветов, формируем букет из свежих цветов. Так как для нас важно, чтоб Вы и получатель оставались довольны, мы выполнили доставку компенсационного букета. Еще раз приносим свои извинения.
Е
Елена
I ordered flowers for my mother for March 8. Received on the evening of March 9. Of course, I was dissatisfied and disappointed. Although it was written: Delivery will be made on the date you specified.
We will try to take your delivery time wishes into account.
Translated review · Show originalHide original
Заказывала маме цветы к 8 Марта.Получили 9 марта вечером.Конечно же я осталась не довольна и разочарована.Хотя было написано так:Доставка будет выполнена в указанную Вами дату.
Мы постараемся учесть Ваши пожелания о времени доставки.
Excellent communication between the client and operators (performers). Answers to my questions did not keep me waiting - for this, a separate 5 points
Zhenya rated the service:
Manager's work:
Florist's work:
Website work:
Delivery service:
Freshness of flowers:
I am ready to use your company's services in the future!
UFL response
Evgeny, we are always happy to answer all your questions! Thank you for your order!
Translated review · Show originalHide original
Отличная коммуникация между клиентом и операторами(исполнителями). Ответы на мои вопросы не заставляли ждать-за это отдельные 5 балловЖеня оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов воспользоватся услугами вашей компании в будущем!
Original UFL reply
Евгений, мы всегда рады ответить на все Ваши вопросы! Спасибо за заказ!
М
Милена
You consider that $470 for a bouquet of tulips (71 pieces), 1 bottle of Martini, and a fruit basket (1 pineapple, 2 bananas, 1 pear, 5 apples, 5 kiwis, 1 coconut) and a soft toy bear (26 cm) fits into this amount, yes you just cheated and that's all.
UFL response
Milena, thank you for your feedback. Indeed, we delivered a smaller bear. Please accept our apologies for the inconvenience. Today we will deliver a new bear with an apologetic box of chocolates. Everything else was fulfilled in full. Thank you for your order.
Translated review · Show originalHide original
Вы, считаете что 470$ букет из тюльпанов 71 штука,1 бутылка Мартини, и корзина фруктов(1 ананас, 2 банана, 1 груша,5 яблок, 5 киви, 1 кокос) и мягкая игрушка мишка(26 см) и Вы считаете , что это все вложилось в эту сумму, да вы просто обманули и все
Original UFL reply
Милена, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, доставили мику меньшего размера. Примите наши извинения за неудобства. Сегодня выполним доставку нового мишки с извинительной коробкой конфет. Все оставльно выполнена в полном объеме. Спасибо за заказ.
Birthday
Hydrangeas
