Показываем опубликованные отзывы о доставке в этот город, включая архивные.
ДОСТАВИЛИ МНЕ БУКЕТ ИЗ 101 ТЮЛЬПАНА В КОРЗИНЕ... СТОИТ ОН ПРИЛИЧНО НА 8 МАРТА..ТАК ВОТ: МАЛО ТОГО, ЧТО ЕГО ДОСТАВИЛИ В 21:30 НА 8 МАРТА....ТАК У ЭТИХ ФЛОРИСТОВ И ЭТОЙ КОМПАНИИ ХВАТИЛО НАГЛОСТИ СМЕШАТЬ СТАРЫЕ, ПОЛУЗАСОХШИЕ ТЮЛЬПАНЫ С НОВЫМИ. Т.К. БУКЕТ БЫЛ ОГРОМНЫЙ СНАЧАЛА ЭТОГО НЕ ЗАМЕТНО, А НА СЛЕДУЙЩИЙ ДЕНЬ, КОГДА ВЫТАЩИЛА ПОДРЕЗАТЬ КАЖДЫЙ ЦВЕТОК УВИДЕЛА 47 ЗАСОХШИХ ТЮЛЬПАНОВ ИЗ 101.ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО??? АФЕРИСТЫ, С МУЖЧИН ДЕНЬГИ ТАКИЕ БЕРУТ, А ИХ ЖЕНЩИНАМ ВЕНИКИ САСОХШИЕ ПРИСЫЛАЮТ!!!
Ответ UFL
Здравствуйте, Екатерина.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства.
Просим уточнить как можно скорее номер заказа для решения данной ситуации.
Я заказывал доставку в Одессу. В итоге результатом неудовлетворен. 1 при том что на сайте было указано, что принимаются заказ на доставку на 8 Марта в итоге (собственно по этой причине и выбрал) заказ был оформлен на 9 Марта. В принципе мог отказаться еще на этапе оформления, но смирился,думал нормальные люди. 2 Доставили около 22.00. Поздновато как для 9 Марта 3. Курьер на крылце дома перед передачей букета решил узнать кто ей должен еще 300 грн и не должен ли доплатитиь получатель !? 4 Кульминацией стал текст в открытке: \"Уважаемой сотруднице...\" при том что букет я отправил жене. Текст для отрытки я написал сам. Про сотрудниц я ничего не написал. В итоге \"сотрудница\" устроила демарш и почти \"уволилась\". Ценой многочасовых переговоров ночью удалось достич взаимопонимания по осноным пунктам \"трудового договора\". Ваше счастье, что история приключилась в Одессе. А у нас, как известно, высокоразвитое чувство юмора и толлерантности. Сервис не соответствует заявленному. Никому не советую.
Ответ UFL
Алексей, спасибо за сообщение. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся компенсационная доставка хоть немного улучшила ситуацию.
По порядку:
Курьер - приехал в 22-35, когда договаривался с 1800 до 2000. Можно было просто позвонить и предупредить
Mенеджер - Пришлось Перезванивать и просить доставить заказ, так как менеджер не сняла его с удержания
флорист - 100% несоответствие цветов с картинкой на сайте, даже корзина абсолютно другаяMaksym оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Ответ UFL
Максим, спасибо за сообщение. Приносим свои извинения. Постараемся исправиться. Извините за неудобства.
Александр оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Very great service and professional and friendly assistance.Delivered on time!!! Will definitely continue using your services again.Thank you very much!!Olena Thompson оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Ответ UFL
Dear Olena! Thank you for the pleasant words. We are pleased to deliver new orders.
Заказ #197263 доставлен не вовремя. Букет совсем не такой как на сайте. Вместо розовых роз белые и зелени вообще нет. Весь букет не свежий. Артикул: 3092. Букет «Красивой девушке». Хотелось бы исправить ситуацию. Деньги заплачены, а ни какого удовольствия у получателя нет. Обратите внимание. Я у вас постоянный клиент.Вячеслав оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Ответ UFL
Спасибо за Ваше сообщение. Действительно, в одном букете заменили цвет роз. Извините за неудобства. Детальное объяснение уже отправили Вам по email.
Николай оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
не своевременно привезли букет и забыли положить конфеты! эх украина украина! неужели все так плохо то у вас!Евгений Муканов оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Ответ UFL
Здравствуйте, Евгений.
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны выполнением Вашего заказа.
Ваш заказ был доставлен вовремя по согласованию с получателем в промежуток с 15:00-18:00.
В спешке курьер действительно забыл доставить конфеты, но исправил эту ошибку в течение 5-10 минут.
Надеемся на Ваше понимание.
Igor Kuzmenko оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Vse ponravilos- spasiboSergiy Sokirko оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Ответ UFL
Спасибо за Ваш отзыв, Сергей
Igor Kuzmenko оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Все было быстро и хорошоМарат оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Ответ UFL
Марат, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады,что Вы остались довольны. Надеемся на долгое сотрудничество.
Татьяна оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Все отлично, за исключением небольших трудностей оплаты, но это скорее связано с нестабильностью курсов. Оплата с карточки напрямую ни в какую не проходила, пришлось через пайпал.
Ответ UFL
Александр, спасибо за отзыв. Ждем от Вас новых заказов :)
Александр оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Спасибо за доставку! Пользуюсь услугами Вашей компании уже более 2 лет. Последний заказ не разочаровал - все сделали, как я просил.
Отдельное спасибо Катерине Лищинер за ее помощь, терпение и железную выдержку!:)
Ответ UFL
Андрей, спасибо за отзыв. Стараемся работать на результат. Хорошего Вам вечера!
Anna оценила сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готова рекомендовать вашу компанию
Павел оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:Я готов рекомендовать вашу компанию
Спасибо!Алексей оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Ответ UFL
Алексей,спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание и сервис. Оставайтесь с нами.
Особенно понравились вежливость и внимательность консультанта при выборе и оплате заказа, спасибо Вам большое.Олег оценил сервис:Работа менеджера:Работа флориста:Работа сайта:Служба доставки:Свежесть цветов:
Ответ UFL
Олег, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание и сервис. Оставайтесь с нами.
День рождения
Гортензии
