Букет, звичайно, гарний. І чудова можливість привітати ось так. Однак хотілося б покращення якості вашого сервісу. 1. Доставка замість ранку була близько 21-00 (за Нью-Йорком). 2. Кількість квітів у букеті була на кілька...
Букет, звичайно, гарний. І чудова можливість привітати ось так. Однак хотілося б покращення якості вашого сервісу. 1. Доставка замість ранку була близько 21-00 (за Нью-Йорком). 2. Кількість квітів у букеті була на кілька менша.
Дякую.
Показати ще
Відповідь UFLЕвеліна, дякуємо за відгук. Приносимо свої вибачення за пізній час доставки. Зазвичай у міжнародних замовленнях ми не гарантуємо точний час доставки. Ми Вам підтвердили його, оскільки партнери підтвердили його нам. Але оскільки доставка була виконана зовсім в інший проміжок часу, ми пред'явили претензії колегам щодо цієї ситуації. На жаль, щодо кількості квітів ми не можемо нічого Вам відповісти, оскільки отримали інформацію тільки зараз від Вас, а замовлення було доставлене в жовтні. Претензії по квітах розглядаються в найближчі 2-3 дні з моменту доставки. Ми взяли всю інформацію до уваги, щоб уникнути такої ситуації в подальшому.