Понравилось:
Хороша робота служби доставки та підтримки, швидко вирішили всі виниклі питання. ДУЖЕ ввічливий кур'єр!!! Одержувачу сподобалося!
НЕ сподобалося:
Букет виглядає меншим, ніж на сайті, хоча замовлялася ко...
Понравилось:
Хороша робота служби доставки та підтримки, швидко вирішили всі виниклі питання. ДУЖЕ ввічливий кур'єр!!! Одержувачу сподобалося!
НЕ сподобалося:
Букет виглядає меншим, ніж на сайті, хоча замовлялася комплектація "Бізнес", і заявлено, що він має бути пишнішим. Склад букета відрізнявся від заявленого на сайті (замість кущових гвоздик були кущові троянди). За це знижую оцінку флористу.
Не сподобалося при роботі з сайтом:
1) при покупці у валюті, відмінній від гривні, на етапі оформлення замовлення сума конвертується у гривні, але при цьому вона більша, ніж якщо оформляти замовлення одразу у гривнях. Чому? Довелося писати у службу підтримки, щоб якось компенсувати переплату.
2) неможливо скасувати замовлення після натискання кнопки "Оформити замовлення" самостійно на сайті.
Ірина оцінила сервіс:
Робота менеджера:
Робота флориста:
Робота сайту:
Служба доставки:
Свіжість квітів:
Показати ще
Відповідь UFLДякуємо за Ваш відгук. Дійсно кущової гвоздики не було в наявності, тому флорист замінив на кущову троянду, вона добре гармонує з іншими квітами в букеті, створює об'єм, і за вартістю вища за гвоздику. Оскільки була обрана комплектація "бізнес", то в букеті було збільшено кількість квітів на 20%, як сказано в описі.
Вартість могла збільшитися через курс валют у день оплати або додаткові комісії банку.
Дякуємо, що звернулися до нашої служби підтримки, ми завжди раді допомогти Вам і готові піти на зустріч у вирішенні спірних питань.
Сподіваємося, що надалі у Вас буде лише позитивний досвід співпраці з нашою компанією.
З повагою, ufl.ua
День народження
Гортензії
