Понравилось:
Хорошая работа службы доставки и поддержки, быстро решили все возникшие вопросы. ОЧЕНЬ вежливый курьер!!! Получателю понравилось!
НЕ понравилось:
Букет выглядит меньше, чем на сайте, хотя заказывалась к...
Понравилось:
Хорошая работа службы доставки и поддержки, быстро решили все возникшие вопросы. ОЧЕНЬ вежливый курьер!!! Получателю понравилось!
НЕ понравилось:
Букет выглядит меньше, чем на сайте, хотя заказывалась комплектация "Бизнес", и заявлено, что он должен быть пышнее. Состав букета отличался от заявленного на сайте (вместо кустовых гвоздик были кустовые розы). За это снижаю оценку флористу.
Не понравилось при работе с сайтом:
1) при покупке в валюте, отличной от гривны, на этапе оформления заказа сумма конвертируется в гривны, но при этом она больше, чем если оформлять заказ сразу в гривнах. Почему? Пришлось писать в службу поддержки, чтобы как-то компенсировать переплату.
2) невозможно отменить заказ после нажатия кнопки "Оформить заказ" самостоятельно на сайте.
Ирина оценила сервис:
Работа менеджера:
Работа флориста:
Работа сайта:
Служба доставки:
Свежесть цветов:
Показать еще
Ответ UFLСпасибо за Ваш отзыв. Действительно кустовой гвоздики не было в наличие, поэтому флорист заменил на кустовую розу, она хорошо гармонирует с другими цветами в букете, создает объем, и по стоимости выше гвоздики. Так как была выбрана комплектация \"бизнес\", то в букете было увеличено кол-во цветков на 20%, как сказано в описании.
Стоимость могла увеличиться из-за курса валют в день оплаты, или дополнительных комиссий банка.
Спасибо, что обратились в нашу службу поддержки, мы всегда рады помочь Вам и готовы пойти на встречу в решении спорных вопросов.
Надеемся, что в дальнейшем у Вас будет только положительный опыт сотрудничества с нашей компанией.
С уважением,ufl.ua
День рождения
Гортензии
