Опубліковано відгуків: 20 227
Александр
Загальна оцінка:
UFL: Олександр, добрий вечір.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення ?
Покупець
Загальна оцінка:
UFL: Доброго дня
Дякуємо Вам, що знайшли час нам написати і за замовлення в місто Харків.
Вибачте, будь ласка, якщо виконана і доставлена композиція не виправдала Ваших очікувань. Наш флорист по місту Харків перед доставкою надсилав нам фото композиції з макарунами перед доставкою. Квіти в композиції всі абсолютно свіжі. На жаль, кольорова гама була змінена, оскільки флорист закупив макаруни під Ваше замовлення, але дещо іншого кольору, ніж представлено на сайті, тому і кольорова гама всієї квіткової композиції була змінена, щоб все гармонійно виглядало. На нашому сайті в описі товару зазначено, що Увага: букет зовні може відрізнятися від зображення на сайті.(https://www.u-f-l.net/product/makarunovyj-syurpriz-kharkov)
Ми приносимо свої вибачення, що менеджер, який вів Ваше замовлення, не надіслав Вам фото цієї композиції перед доставкою, щоб Ви могли побачити і погодити заміну. В якості вибачень, ми надаємо Вам знижку на наступне замовлення у розмірі 10%.
Ще раз приносимо наші вибачення і гарантуємо, що таких ситуацій більше не повториться!
Дякуємо і гарного Вам дня
З повагою, компанія UFL
Olesja
Загальна оцінка:
UFL: Алеся, добрий день.
Дякуємо Вам за довіру, за замовлення і за теплі слова на адресу роботи нашої компанії.
Ми дуже раді, що Ви і отримувач залишились задоволені виконанням Вашого замовлення. З нетерпінням чекаємо на нові Ваші замовлення і з радістю їх виконаємо)
Анастасия
Загальна оцінка:
UFL: Анастасія, добрий день
Дякуємо Вам за замовлення і що знайшли час нам написати.
На жаль, наші партнери-флористи спочатку дають бюджет на саме замовлення, а потім дивляться за адресою доставки і розраховують вартість доставки, оскільки іноді доставку потрібно виконати в віддалений населений пункт. І після того, як флорист повідомляє вартість доставки нам, ми надсилаємо посилання для доплати за доставку. Також у святкові дні не всі флористи по містах працюють і тому пропонують виконати доставку за день до або після святкової дати. По Києву і Київській області ми можемо гарантувати своєчасну доставку день у день, по інших регіонах, областях і містах тільки за погодженням з нашими флористами-партнерами. Склад букета менеджер, який веде Ваше замовлення, обов’язково погоджує всі заміни з Вами і тільки після цього передає замовлення на виконання.
Ми уточнимо у Вашого менеджера і у партнерів, які виконували доставку замовлення, чому сталася заміна квітки і нас не поставили до відома, щоб ми всі деталі погодили з Вами.
Ще раз приносимо наші вибачення і обов’язково компенсуємо Вам несвоєчасну доставку і заміну квітки в букеті, який Ви замовляли! Наш менеджер зв’яжеться з Вами і все обговорить і вирішить ситуацію по Вашому замовленню.
З повагою, компанія UFL
Анастасия
Загальна оцінка:
UFL: Анастасія, добрий день
Дякуємо Вам за замовлення і що знайшли час нам написати.
На жаль, наші партнери-флористи спочатку дають бюджет на саме замовлення, а потім дивляться за адресою доставки і розраховують вартість доставки, оскільки іноді доставку потрібно виконати в віддалений населений пункт. І після того, як флорист повідомляє вартість доставки нам, ми надсилаємо посилання для доплати за доставку. Також у святкові дні не всі флористи по містах працюють і тому пропонують виконати доставку за день до або після святкової дати. По Києву і Київській області ми можемо гарантувати своєчасну доставку день у день, по інших регіонах, областях і містах тільки за погодженням з нашими флористами-партнерами. Склад букета менеджер, який веде Ваше замовлення, обов’язково погоджує всі заміни з Вами і тільки після цього передає замовлення на виконання.
Ми уточнимо у Вашого менеджера і у партнерів, які виконували доставку замовлення, чому сталася заміна квітки і нас не поставили до відома, щоб ми всі деталі погодили з Вами.
Ще раз приносимо наші вибачення і обов’язково компенсуємо Вам несвоєчасну доставку і заміну квітки в букеті, який Ви замовляли! Наш менеджер зв’яжеться з Вами і все обговорить і вирішить ситуацію по Вашому замовленню.
З повагою, компанія UFL
Кристина
Загальна оцінка:
UFL: Крістіна, добрий день
Дякуємо Вам за замовлення та за відгук! Ми раді, що Ви обрали нас для доставки квітів і подарунків і залишилися задоволені нашим сервісом та виконанням Вашого замовлення) Дуже чекаємо Ваших нових замовлень і з радістю порадуємо Вас і Ваших близьких)
Виктория
Загальна оцінка:
Иван
Загальна оцінка:
UFL: Іван, добрий день
Дякуємо за Ваш вибір у доставці квітів і подарунків. Ми дуже раді, що Ви скористалися послугами нашої компанії і залишилися задоволені виконанням Вашого замовлення ) Дуже чекаємо від Вас нових замовлень і з радістю їх виконаємо!
З повагою, компанія UFL
Dracon
Загальна оцінка:
UFL: Добрий день
Дякуємо Вам за замовлення, за відгук і за таку високу оцінку роботи нашої компанії. Ми дуже раді, що Ви і отримувач залишилися задоволені нашим сервісом і виконанням Вашого замовлення. Ми з нетерпінням очікуємо від вас нових замовлень і з радістю їх виконаємо, порадуємо Вас і Ваших близьких.
Гарантуємо завжди своєчасну доставку і найсвіжіші квіти )
З повагою, доставка квітів і подарунків UFL
© Київ 2026 Магазин квітів UFL
ТМ 191476 використовується на підставі ліцензії правовласника.
Авторські права захищені. Використання матеріалів без посилання на сайт заборонено.
День народження
Гортензії