Доставка цветов
по Киеву
Александр
Общая оценка:
UFL: Александр, добрый вечер.
Уточните, пожалуйста, номер заказа ?
Покупець
Общая оценка:
UFL: Добрый день
Спасибо Вам, что нашли время нам написать и за заказ в город Харьков.
Простите пожалуйста, если выполненная и доставленная композиция не оправдала Ваши ожидания. Наш флорист по городу Харьков перед доставкой отправлял нам фото композиции с макарунцами перед доставкой. Цветы в композиции все абсолютно свежие. К сожалению цветовая гамма была изменена, так как флорист заукупил макарунцы под Ваш заказ, но несколько иного цвета чем рредставлено на сайте, поэтому и цветовая гамма всей цветочной композиции была изменена, чтобы все гармонично смотрелось. На нашем сайте в описании товара прописано, что Внимание: букет внешне может отличаться от представленного на сайте изображения.(https://www.u-f-l.net/product/makarunovyj-syurpriz-kharkov)
Мы приносим свои извинения, что менеджер который вел Ваш заказ не отправил Вам фото данной композиции перед доставкой, чтобы вы могли увидеть и согласовать замену. В качестве извинений, мы даем Вам скидку на следующий заказ в размере 10%.
Еще раз приносим наши извинения и гарантируем, что более таких ситуаций не повториться!
Спасибо и хорошего Вам дня
С Уважением, компания UFL
Olesja
Общая оценка:
UFL: Алеся, добрый день.
Благодарим Вас за доверие, за заказ и за теплые слова в адрес работы нашей компании.
Мы очень рады, что Вы и получатель остались довольны выполнением Вашего заказа. С нетерпением ожидаем на новые Ваши заказы и с радостью их выполним)
Анастасия
Общая оценка:
UFL: Анастасия, добрый день
Благодарим Вас за заказ и что нашли время нам написать.
К сожалению, наши партнеры флористы вначале дают бюджет на сам заказ, а потом смотрят по адресу доставки и просчитывают стоимость доставки, так как иногда доставку нужно выполнить в отдаленный населенный пункт. И после того как флорист сообщает стоимость доставки нам, мы высылаем ссылку для доплаты по доставке. Так же в праздничные дни, не все флористы по городам работают и поэтому предлагают выполнить доставку за день до или после праздничный даты. По Киеву и Киевской области мы можем гарантировать своевременную доставку день в день, по другим регионам, областям и городам только по согласованию с нашими флористами-партнерами. Состав букета менеджер который ведет Ваш заказ в обязательном порядке согласовывает все замены с Вами и только после этого передает заказ на выполнение.
Мы уточним у менеджера Вашего и у партнеров которые выполняли доставку заказу, почему произошла замена по цветку и нас не поставили в известность, чтобы мы все детали согласовали с Вами.
Еще раз приносим наши извинения, и обязательно компенсируем Вам несвоевременную доставку и замену цветка в букете что Вы заказали! Наш менеджер, свяжется с Вами и все оговорит и решит ситуацию по Вашему заказу.
С Уважением, компания UFL
Анастасия
Общая оценка:
UFL: Анастасия, добрый день
Благодарим Вас за заказ и что нашли время нам написать.
К сожалению, наши партнеры флористы вначале дают бюджет на сам заказ, а потом смотрят по адресу доставки и просчитывают стоимость доставки, так как иногда доставку нужно выполнить в отдаленный населенный пункт. И после того как флорист сообщает стоимость доставки нам, мы высылаем ссылку для доплаты по доставке. Так же в праздничные дни, не все флористы по городам работают и поэтому предлагают выполнить доставку за день до или после праздничный даты. По Киеву и Киевской области мы можем гарантировать своевременную доставку день в день, по другим регионам, областям и городам только по согласованию с нашими флористами-партнерами. Состав букета менеджер который ведет Ваш заказ в обязательном порядке согласовывает все замены с Вами и только после этого передает заказ на выполнение.
Мы уточним у менеджера Вашего и у партнеров которые выполняли доставку заказу, почему произошла замена по цветку и нас не поставили в известность, чтобы мы все детали согласовали с Вами.
Еще раз приносим наши извинения, и обязательно компенсируем Вам несвоевременную доставку и замену цветка в букете что Вы заказали! Наш менеджер, свяжется с Вами и все оговорит и решит ситуацию по Вашему заказу.
С Уважением, компания UFL
Кристина
Общая оценка:
UFL: Кристина, добрый день
Благодарим Вас за заказ и за отзыв! Мы рады, что Вы выбрали нас для доставки цветов и подарков и остались довольны нашим сервисом и выполнением Вашего заказа) Очень ждем Ваших новых заказов и с радостью порадуем Вас и Ваших близких)
Виктория
Общая оценка:
Иван
Общая оценка:
UFL: Иван, добрый день
Спасибо за Ваш выбор в доставке цветов и подарков. Мы очень рады, что Вы воспользовались услугами нашей компании и остались довольны выполнением Вашего заказа ) Очень ждем от Вас новых заказов и с радостью их выполним!
С Уважением, компания UFL
Dracon
Общая оценка:
UFL: Добрый день
Благодарим Вас за заказ, за отзыв и за столь высокую оценку работы нашей компании. Мы очень рады, что Вы и получатель остались довольны нашим сервисом и выполнением Вашего заказа. Мы с нетерпением ожидаем от вас новых заказов и с радостью их выполним, порадуем Вас и Ваших близких.
Гарантируем всегда своевременную доставку и самые свежие цветы )
С Уважением, доставка цветов и подарков UFL
© Киев 2026 Магазин цветов UFL
Торговая марка UFL №191476 используется на основании лицензии правообладателя.
Авторские права защищены. Использование материалов без ссылки на сайт запрещено.
День рождения
Гортензии