
Вадим
Загальна оцінка:
★★★★★
5 з 5
Двічі робив замовлення в Алмати і в обох випадках сталася "накладка". Але в останній раз це був верх цинізму і зневажливого ставлення до клієнтів. Мало того, що не того кольору букет, так ще й на десяток квітів менше. За...
Двічі робив замовлення в Алмати і в обох випадках сталася "накладка". Але в останній раз це був верх цинізму і зневажливого ставлення до клієнтів. Мало того, що не того кольору букет, так ще й на десяток квітів менше. Замовлено - 25, доставлено - 15. Ось так.
Показати ще
UFL: Вадим, добрий день.
Дякуємо, що знайшли час нам написати.
За Вашим замовленням було доставлено 15 малинових троянд, оскільки на нашому сайті Ви обрали саме цей букет і оплатили його! Наш менеджер з Вами вчора розмовляв, давав посилання на букет, з яким Ви оформили або оплатили замовлення. Так, на нашому сайті є букет з 25 малинових троянд і є з 15, Ви оплатили і оформили замовлення на 15 троянд!
Оскільки Ви оформили і оплатили замовлення онлайн і через сайт, замовлення було прийняте в роботу і виконане за всіма умовами роботи нашої компанії. На жаль, ми не знали, що Ви бажаєте виконати доставку букета з 25 троянд, оскільки в замовленні бачимо, що Ви обрали і оплатили 15 троянд!
Нам дуже шкода, що сталося таке непорозуміння, але ми дуже хочемо, щоб Ви продовжили з нами Вашу співпрацю, залишилися нашим постійним клієнтом і завжди були задоволені виконанням Ваших замовлень )
З повагою, компанія UFL