Відгуки про доставку квітів. Сторінка 248 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 227

• 

  Юлия

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Дуже дякую! Замовлення доставлене в строк. Оформлення просто казкове, дуже порадували. Вже третій день, а квіти свіжі і радують око. Удачі Вам і хороших клієнтів!

  UFL: Юлія, добрий день.
  Ми Вам дуже вдячні за позитивний відгук. І дуже раді, що Ви і отримувач залишилися задоволені )) Дякуємо Вам за замовлення і гарного настрою )

  Деснянський район10 березня 2021
• 

  Kate

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Жахливий сервіс і доставка. Замовили з іншої країни на 8 березня 4 букети рідним, в результаті три букети доставили 9 березня майже вночі, і один в обід. В одному замовленні - упаковка і квіти зовсім не були схожі на обр...

  Жахливий сервіс і доставка. Замовили з іншої країни на 8 березня 4 букети рідним, в результаті три букети доставили 9 березня майже вночі, і один в обід. В одному замовленні - упаковка і квіти зовсім не були схожі на обраний букет! При спробі зв’язатися 8 березня, після інформації, що замовлення призупинене - ніхто не відповідав. При зверненні 9 березня з питанням про не той букет ніхто не відповів досі. Навіщо ви берете замовлення, якщо у вас немає товару і немає можливості доставити? Цей відгук залишаю вперше - для людей, які захочуть розмістити замовлення. Навіть не хочеться витрачати свій час і нерви на цих нечесних персон.

  Показати ще

  UFL: Катерина, добрий день. Дякуємо Вам за зворотній зв’язок. Повідомте нам, будь ласка, номер Вашого замовлення (Ви можете написати нам у чаті або на електронну пошту). Наш менеджер обов’язково вирішить це питання з приємною компенсацією для Вас.

  10 березня 2021
• 

  Юлия

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Жахлива служба!!!
  Доставляли дві доби! В результаті отримала брудну вазу в пом'ятій коробці, яку явно вже використовували до мене!!!

  UFL: Юлія, доброго дня!
  
  Приносимо вибачення за таку помилку з нашого боку, будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, і менеджер у найкоротший термін зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації :)

  10 березня 2021
• 

  Нина С.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Знаєте, я не очікувала такого виконання замовлення. Замовлення було в Австралію доставка букета на 8 березня. Але вийшло так, що флорист в Австралії сам шукав отримувача, бо не отримав від вас жодного контакту і чомусь д...

  Знаєте, я не очікувала такого виконання замовлення. Замовлення було в Австралію доставка букета на 8 березня. Але вийшло так, що флорист в Австралії сам шукав отримувача, бо не отримав від вас жодного контакту і чомусь доставку замовлення йому вказали на 9 березня. У відповіді на звернення ви вказали, що у зв'язку з порушенням умов доставки буде вибачальна коробка цукерок, але і її не було. Як же після такого виконання замовлення я можу рекомендувати вас своїм друзям? НІ і тільки НІ

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Ніна.
  Вибачте за затримку з відповіддю.
  Повідомте нам, будь ласка, номер Вашого замовлення, і наш менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами і вирішить питання по доставці Вашого замовлення. Дякуємо

  10 березня 2021
• 

  Бурденко С. ?.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Дуже дякую за якісну та швидку роботу
  Дуже порадували
  Дякую

  UFL: Сергію, доброго дня!
  
  Дякуємо Вам за хороші слова на нашу адресу, ми стараємося бути кращими :)

  10 березня 2021
• 

  Ірина

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Найжахливіша доставка по Києву!!! Ніколи не буду нікому рекомендувати!!!
  Замовили доставку квітів на 8 березня, все оформили, замовлення підтвердили, але в той день передзвонили, вибачились та сказали, що завантажений д...

  Найжахливіша доставка по Києву!!! Ніколи не буду нікому рекомендувати!!!
  Замовили доставку квітів на 8 березня, все оформили, замовлення підтвердили, але в той день передзвонили, вибачились та сказали, що завантажений день тому вони не встигають і привезуть наступного дня, після обіду.
  В підсумку прийшло смс о 7 годині вечора, що кур'єр уже виїхав, очікуйте доставку.
  Чекала кур'єра 2 години, потім вирішила зателефонувати і перепитати чи точно він виїхав. У відповідь почула, що він їде, і постарається ПРОТЯГОМ ГОДИНИ доставити. Це з урахуванням, що замовляли на 8 число, і вже 2 години чекаємо.
  Квіти привезли через 4 години, посеред ночі, коли вони вже зовсім нікому не потрібні...
  Квіти привезли в жахливому стані, зав'ялі, запаковані як-небудь, папір для пакування брудна...
  Для чого підтверджувати замовлення, якщо ви не справляєтесь з роботою і не доставляєте вчасно?
  А привозите коли вам зручно, посеред ночі, а люди, як я наприклад, мають сидіти після роботи і чекати, коли хочеться вже відпочити!!!!
  Мав бути приємний сюрприз, а в результаті зіпсоване свято, жахливий настрій, та одні нерви...
  Дякую, Вам велике!!
  "Чудова" робота????

  Показати ще

  UFL: Ірино, доброго дня.
  Приносимо свої вибачення за таку жахливу ситуацію по Вашому замовленню. Нам дуже шкода та соромно, що так вийшло. На жаль, в компанії станом на 8 березня виникла непередбачувана ситуація, яка вийшла з-під контролю.
  Дуже просимо Вас зв'язатися з нами, щоб Ви повідомили номер Вашого замовлення. Наш менеджер обов'язково відповість Вам та вирішить питання так, щоб Ви залишилися задоволеними.
  Ще раз вибачте нас, будь ласка. Ми зробимо все, щоб такого в нашій компанії більше не повторилося.

  10 березня 2021
• 

  Яна

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Написала відгуки, чому ви їх не викладаєте у себе на сайті?

  9 березня 2021
• 

  Ірина

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Найжахливіша доставка по Києву!!! Ніколи не буду нікому рекомендувати!!!
  Замовили доставку квітів на 8 березня, все оформили, замовлення підтвердили, але в той день передзвонили, вибачились та сказали, що завантажений д...

  Найжахливіша доставка по Києву!!! Ніколи не буду нікому рекомендувати!!!
  Замовили доставку квітів на 8 березня, все оформили, замовлення підтвердили, але в той день передзвонили, вибачились та сказали, що завантажений день тому вони не встигають і привезуть наступного дня, після обіду.
  В підсумку прийшло смс о 7 годині вечора, що кур'єр уже виїхав, очікуйте доставку.
  Чекала кур'єра 2 години, потім вирішила зателефонувати і перепитати чи точно він виїхав. У відповідь почула, що він їде, і постарається ПРОТЯГОМ ГОДИНИ доставити. Це з урахуванням, що замовляли на 8 число, і вже 2 години чекаємо.
  Квіти привезли через 4 години, посеред ночі, коли вони вже зовсім нікому не потрібні...
  Квіти привезли в жахливому стані, зав'ялі, запаковані як-небудь, папір для пакування брудна....
  Для чого підтверджувати замовлення, якщо ви не справляєтесь з роботою і не доставляєте вчасно?
  А привозите коли вам зручно, посеред ночі, а люди, як я наприклад, мають сидіти після роботи і чекати, коли хочеться вже відпочити перед новим робочим днем!!!!
  Мав бути приємний сюрприз, а в результаті зіпсоване свято, жахливий настрій, та одні нерви...
  Дякую, Вам велике!!
  "Чудова" робота????

  Показати ще

  9 березня 2021
• 

  Оксана Ф.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Я зробила немало замовлень у UFL за багато років і, здавалося, все було ок, але ось вперше через вас зробили замовлення для мене. І те, що для татка в його поважному віці сам замовлення (ці гаджети, сайти, c2c оплати) бе...

  Я зробила немало замовлень у UFL за багато років і, здавалося, все було ок, але ось вперше через вас зробили замовлення для мене. І те, що для татка в його поважному віці сам замовлення (ці гаджети, сайти, c2c оплати) без допомоги зали — це просто мега подвиг і багато хвилювань — для мене вже просто мега важливо і цінно. Але те, що ви, СВОЛОЧІ, *довели дорогого чоловіка до гіпертонічного кризу* і не те що не доставили 8 березня з 14:00 до 19:00, а й після того, і вам нереально було додзвонитися або дописатися з 20-30 спроб, ви навіть НЕ подзвонили ні разу ні отримувачу, ні відправнику, що "кіна не буде 8-го". Вранці 9-го Вам якимось дивом тато додзвонився і вирішив дати вам шанс і попросив доставити до обіду, і що в результаті — до 7 вечора НІЧОГО і додзвонитися/дописатися в онлайн чат нереально (було спроб 30-40) і о ЧУДО, я додзвонилася о 20:00 і жінка-оператор почула, що ми просимо скасувати замовлення 4063-5321 і сказала, що ок і протягом 10 днів гроші повернуться. І ми видихнули, АЛЕ сюрприз — о 23:18 дзвінок кур'єра, що він готовий доставити квіти і коробку подарунок, — "WTF. Ви серйозно?????!!! Не дурний чи тон дзвонити в такий час? І не дурний чи тон не бачити, що замовлення скасоване? Крім побажання засунути протухлий букет з квітами і цукерками в 5 точку нічого в голову не лізе. Уж пардоньте." Дуже руки сверблять вас засудити не тільки за "шахрайство", але й за "навмисне нанесення шкоди здоров'ю".

  Показати ще

  UFL: Оксана, доброго дня.
  Нам дуже шкода, що так сталося з Вашим замовленням. Дуже неприємно розуміти, що ми підвели Вашого батька і не змогли порадувати Вас, а лише розчарували.
  Грошові кошти за замовлення внесені на повернення, повернення буде виконано протягом 5-7 робочих банківських днів. Менеджер бачив, що замовлення скасоване, але ми хотіли компенсувати несвоєчасно виконане замовлення 8 березня і тому, незважаючи на скасування, перенесли замовлення на виконання на 9 березня.
  Ще раз прийміть наші вибачення. Ми зробимо все, щоб такого в нашій компанії більше не повторилося!

  Київ - Голосіївський район9 березня 2021