Відгуки про доставку квітів. Сторінка 249 з 2248

Опубліковано відгуків: 20 227

• 

  Анна

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Тут мог бути хороший відгук.. не знаю. Мене позбавили такої можливості. Хтось скаже, що на 8 березня треба заздалегідь робити замовлення і бла бла. Я скажу так, що у людей є свята, окрім 9 березня, і квіти потрібні не ті...

  Тут мог бути хороший відгук.. не знаю. Мене позбавили такої можливості. Хтось скаже, що на 8 березня треба заздалегідь робити замовлення і бла бла. Я скажу так, що у людей є свята, окрім 9 березня, і квіти потрібні не тільки 8 березня! Хтось би сказав, знали, що перед 8 багато покупців і т.д. Я скажу одне! Мені потрібні квіти 9 березня, я замовляю їх 9 березня. Я згодна, що квітів може не бути в наявності або вони можуть бути не в хорошому стані, окей! Я обурена тим, що мені не відповідають, мені не передзвонюють!!! На питання, чи є квіти в наявності. Можливо для когось це абсурд, а для мене мій час очікування дуже важливий! І можна, прочитавши повідомлення, відповісти: прошу вибачення, такої кількості немає в наявності або ще, давайте підберемо інші квіти і т.д.
  Здається серйозна організація, ви витрачаєте стільки грошей на рекламу, на сайт і свою репутацію. А ваші співробітники тупо ігнорують потенційного покупця!! Мені не відповіли і не передзвонили! Також не відповіли в чаті на сайті. Робіть висновки.. 0939034360

  Показати ще

  9 березня 2021
• 

  Ирина

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  На жаль, змушена погодитися з попередніми відгуками. Якість товару не відповідає заявленій. Квіти зав'ялі, і абсолютно не першої свіжості. Дуже прикро отримати такий подарунок, знаючи, що він від чистого серця, а реаліза...

  На жаль, змушена погодитися з попередніми відгуками. Якість товару не відповідає заявленій. Квіти зав'ялі, і абсолютно не першої свіжості. Дуже прикро отримати такий подарунок, знаючи, що він від чистого серця, а реалізація залишає бажати кращого.

  Показати ще

  UFL: Ірина, добрий день!
  Дякуємо за ваш відгук.
  Прийміть наші щирі вибачення за якість квітки. Ми виконаємо повторну доставку Вашого замовлення з приємним бонусом, як вибачення. Передзвоніть нам, будь ласка, на гарячу лінію, і менеджер оформить Вам нове замовлення з квітами найкращої якості :)

  9 березня 2021
• 

  Андрей

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Робив замовлення на 8 березня заздалегідь, ще 5 числа. Доставку обіцяли з 14 до 19 8-го. О 23 ночі її змінили на 9-е число без попередження. Сьогодні квітів досі немає. Зіпсували свято, не повернули гроші і сьогодні не д...

  Робив замовлення на 8 березня заздалегідь, ще 5 числа. Доставку обіцяли з 14 до 19 8-го. О 23 ночі її змінили на 9-е число без попередження. Сьогодні квітів досі немає. Зіпсували свято, не повернули гроші і сьогодні не дають зворотний зв'язок. Розчарували.

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Андрій!
  Вкажіть номер Вашого замовлення, менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом.
  Розуміємо, наскільки неприємна ситуація, ми обов'язково виконаємо Ваше замовлення з приємною компенсацією і порадуємо Ваших близьких :) або гарантуємо Вам повернення грошей.
  Дякуємо Вам.

  Київ - Доставка за мiсто9 березня 2021
• 

  Алена А.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Номер замовлення
  6773-8321
  Квіти, які мали бути вчора, не приїхали навіть сьогодні!!!!
  Поверніть гроші!!!
  Телефон не відповідає, чат не відповідає!
  Якщо ви не можете працювати з таким потоком замовлень, не беріть г...

  Номер замовлення
  6773-8321
  Квіти, які мали бути вчора, не приїхали навіть сьогодні!!!!
  Поверніть гроші!!!
  Телефон не відповідає, чат не відповідає!
  Якщо ви не можете працювати з таким потоком замовлень, не беріть грошей!!

  Показати ще

  UFL: Алена, добрий день!
  
  Прийміть наші вибачення, менеджер Вашого замовлення обов'язково зв'яжеться з Вами і спробує разом знайти найкращий варіант вирішення ситуації,
  ми розуміємо, наскільки важливо було для Вас доставити замовлення вчасно і докладемо всі зусилля, щоб Ви залишилися задоволені :)

  9 березня 2021
• 

  Анастасия

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  ✓ Перевірений відгук

  Замовила мамі подарунок на 8 березня.
  Весь день мене ігнорували. Якось дописалася в Instagram, і мені пообіцяли доставити подарунок того ж дня. Доставка була з 14:00 до 19:00.
  В результаті прийшли 09.03 о 18:00, не виб...

  Замовила мамі подарунок на 8 березня.
  Весь день мене ігнорували. Якось дописалася в Instagram, і мені пообіцяли доставити подарунок того ж дня. Доставка була з 14:00 до 19:00.
  В результаті прийшли 09.03 о 18:00, не вибачилися і навіть не надали знижку за те, що свято було зіпсоване. Кульки кольору не такого, як на сайті, кошик оформлення жахливе, не таке, як на сайті. Обіцяли додати коробку Рафаелло за замовлення #5644-10520, доставлено не було!!!!!
  Вимагаю компенсацію мінімум 50% від вартості товару.
  Замовлення #2200-7321

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Анастасія!
  
  Приносимо вибачення за ситуацію, ми можемо виконати повну повторну доставку Вашого замовлення або повернути Вам 50% від вартості товару, як Ви і вказали, для цього потрібно буде надати реквізити для повернення. Завтра наш менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення цього питання :) Сподіваємося, що нам вдасться ще викликати у Вас усмішку і порадувати Ваших близьких :)

  Київ9 березня 2021
• 

  Клиент

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Поверніть людям гроші, ці квіти вже не потрібні! Вже другий раз обіцяєте і не привозите!

  UFL: Доброго дня!
  Ми прекрасно розуміємо Вас і приносимо щирі вибачення за ситуацію. Вкажіть номер Вашого замовлення. Завтра з Вами зв'яжеться менеджер Вашого замовлення, повідомте йому банківські реквізити для повернення коштів. Дякуємо Вам :)

  9 березня 2021
• 

  Алена А.

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Вчора залишилася без квітів, сьогодні 19:00 квітів немає, залишайте собі зараз ці квіти, повертайте гроші!

  UFL: Доброго дня!
  Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, і менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації, давайте разом спробуємо розібратися з нею максимально швидко.
  Приносимо вибачення, дійсно неприємна ситуація, і ми Вас прекрасно розуміємо. Дякуємо Вам :)

  9 березня 2021
• 

  Виктория

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Про те, як працюють ваші оператори, можете нікому не розповідати. Дзвонила сьогодні вранці, дізнатися, де мій букет, менеджер почув і скинув виклик.
  Нікому не рекомендую!
  В підсумку, букет доставили з іншим наповненням...

  Про те, як працюють ваші оператори, можете нікому не розповідати. Дзвонила сьогодні вранці, дізнатися, де мій букет, менеджер почув і скинув виклик.
  Нікому не рекомендую!
  В підсумку, букет доставили з іншим наповненням, без листівки з текстом, що було важливо для мого чоловіка, а про доставку на наступний день із запізненням на півтори години взагалі мовчу.
  Я працювала флористом і мені відомо, яка завантаженість у ці дні. Але щоб так... повний мрак!

  Показати ще

  UFL: Доброго дня, Вікторія! Дякуємо за Ваш відгук. Дуже добре, що Ви працювали флористом, бо Ви як ніхто знаєте, з чим нам доводиться стикатися в ці дні. Ми розуміємо, що, незважаючи на ті незручності, які через низку обставин ми Вам доставили, цей букет найближчими днями буде нагадувати про Вашого чоловіка :)

  9 березня 2021
• 

  Юля

  Загальна оцінка:

  ★★★★★

  5 з 5

  Добрий вечір, другі доби чекаю свій сюрприз від коханого :) хоча б уже потрудилися відповідати на дзвінки або передзвонили клієнтам!

  UFL: Доброго дня, Юлія!
  Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, і менеджер зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації. Приносимо вибачення, затримка викликана технічним збоєм, наразі все виправлено, ми доставимо Ваш подарунок з приємним сюрпризом як вибачення :)

  9 березня 2021